28 Ocak 2014

Halkbank'ın Kampanyalarından Müşteri Hizmetlerinin Bilgisi Yok.

Halkbank'a ait 41**57 numaralı kredi kartını kullanmaktayım. http://www.parafcard.com.tr/parafcard/5/harcama- vaadi Parafın linkte belirtilen kampanyasına katıldım. 750 TL her ay harcama vaadi karşılığında 75 TL kartıma Parafpara tanımlandı. Sigorta harcamaları ilgili linkte kapsam dışı harcamalar arasında sayılmamasına rağmen sigorta harcaması bu kapsama girmiyor denilerek 75 TL+5 TL iptal ücreti alındı. Mutlu Müşteri hattını 3 defa arayıp durumu söylememe rağmen tam 45 dakikalık görüşmede sonuç alamadım. Her defasında yeni bir kayıt açıp oyaladılar. Haksız yere kestikleri 80 TL iade edilmezse kartımın iptal edilmesini istiyorum. Hakkımıda Tüketici Mahkemesinde hakkımda arayacağım.

Oktay 87 Okunma

Cevaplar

  • Oktay 10 Şubat 2014

    3 Hafta geçti halen daha sorunu çözemeyen Müşteri Hizmetlerine Halkbank Mutlu Müşteri Hattı Diyoruz...

  • Halkbank Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön