16 Eylül 2013

Halkbank'ın Haksız Yere Hesap İşletim Ücreti Alması!

15/02/2013 (01.01.2013-31.01.2013 arası), 09/03/2013 (01.02.2013-28.02.2013 arası),
01/08/2013 (01.07.2013-31.07.2013 arası) belirtmiş olduğum tarihlerde benden 5.25 TL haksız yere hesap işletim ücreti alınmıştır.

Neden haksız olduğunu açıklayayım. İlk ikisinde 3 adet fatura ödeme talimatı vermeyenlerden bu paranın alınacağını bilmiyordum. Çünkü hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. 3.sünde ise 3 adet fatura ödeme talimatım olduğu halde kesinti yapıldı.

Neymiş her ay 3 fatura düzenli olarak ödeme yapılması gerekiyormuş. Yaz mevsimi olduğundan dolayı doğal-gaz faturası her ay gelmiyorsa acaba bunda benim suçum ne. Anlattıklarımın dikkate alınarak hesap işletim ücretlerinin iadesini rica ediyorum.

Eyüp 58 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimize 09.09.2013 tarihinde telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön