18 Ocak 2014

Halkbank'ın Diyalog İşkence Sistemi!

Halkbank Diyalog'dan işlem yapmak işkence görmekten farksız oldu. 17.01.14 günü 17:00 sularında diyaloğu arayarak EFT yapmak istedim. Normalde müşteri temsilcisine ulaşmam birkaç dakikalık bir işken, 17 Ocak günü tam 60 dakika sürdü. Halkbank müşterilerinin cebinden müşterilerinin dakikalarını harcatarak reklam yapamaz, yapmamalı.

Müşteriyi reklamlarını dinlemeye mecbur edemez, etmemeli. Reklama çok ihtiyacı varsa bunun başka yollarını bulmalı. Diyaloğu aradığımda hattımda 100 dakika vardı. Telefonu kapattığımda 40 dakikam kalmıştı. Halkbank ve Diyalog sistemini kınıyorum, ve kendini ve sistemlerini toparlamaya ve düzeltmeye davet ediyorum.

Sevgi 85 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır.. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön