Halkbank  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni Basılan Kredi Kartımı Halkbank Kaybetti!

292görüntüleme
Esra
Esra 25 Kasım 2020 13:26

Yeni basılan Paraf kredi kartım 1 ayı geçkin süredir kuryede, ama bir türlü ilgili şubeye ulaşımı sağlanamadı. Bu konuyla ilgili bilgi almak istediğim zaman müşteri hizmetlerinden bazıları ayrıntılı bilgi verebilirken, diğeri kartınız şubeye ulaştırılmak üzere kuryede diyor başka da bilgi veremediğini ifade ediyor. 

Bu kadar tutarsızlık olmaz.  İnsanı salak yerine koyar gibi... Bu ay sonu kartımın kullanım süresi sona eriyor. Ve 1 ayı aşkın süredir bana ulaşmak için kuryede olan kartın akıbetini söyleyemeyen Müşteri Temsilcisine mi kızayım, kartımı kaybeden Halkbank' ın tüm çalışanlarına mı, yoksa denetimi yapamayan üst yetkililere mi. Bu kadar da olmaz ki 1 ayı geçkin süre olmuş bana hala kimse bilgi vermiyor. Ne zaman sorusuna da süre veremiyoruz diyor... Böyle bankacılık olmaz! Ama şunu biliyorum ki kartım benim hiç alakam bile olmayan adreslere gitmiş geri dönmüş gitmiş geri dönmüş.  

Halkbank Logo
Halkbank25 Kasım 2020 13:36

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Esra
Esra25 Kasım 2020 13:38

Bana alternatif olarak sunduğunuz iletişim bilgileri maalesef hiçbir şekilde şu ana kadar bana yardımcı olamadı, olmadı.

Halkbank Logo
Halkbank26 Kasım 2020 15:08

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler