Paraf Kart Aidat Ödemesi

Bilgin Bilgin20 Haziran 12:28

Yaklaşık iki yıl önce Halkbank'tan Paraf kredi kartı aldım. Kartı alırken müşteri temsilcisi kesinlikle kart aidat ücreti kesilmeyeceğini tarafıma bildirdi. Geçen bu iki yıl zarfında kart aidat ücreti kesilmedi. Ancak hesap ekstreme baktığımda 18.06.2020 tarihinde 39TL + 1.95 TL kart aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Halk Bankası bir kamu bankası olmasına rağmen ve kamu yararına hareket etmesi gerekirken, verdiği sözde durmamaktadır. Kredi Kartı hesabıma yansıtılan yıllık aidat ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine konu hakkındaki şikayetlerimizi bildirmek istiyoruz. Fakat kesinlikle ulaşamıyoruz. Yıllık aidat ücreti iptal edilmez ise ben kartımı iptal ettireceğim. Halkbank'ta ki bütün hesaplarımı da kapatacağım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 2 hafta önce

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 22 Haziran 08:28

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler