Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Turgut'un şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Paraf Kart Aidat

2.126görüntüleme
Turgut
Turgut 23 Ekim 2020 15:35

Halkbank'tan kredi kullandım ve yıllık aidatlarından dolayı kredi kartı istemediğim halde şube tarafıma kredi kart tanımladı. Gerekçe olarak da kredi kartından asla aidat alınmayacağı lazım olursa kullanacağım şeklinde söylendi. Birkaç yıldır ve hiç kullanmadığım kredi kartını geçen ay kullanmaya başlamak istedim. Hemen kartı kullanır. Kullanmaz ilk işlem ile beraber yıllık ücreti dayamışlar kendilerini tebrik ediyorum. Kart iptal sürecini başlattım eğer tarafıma kesilen ücretlerin iadesi yansıtılmaz ise geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair anayasanın kesin hükmüne göre Tüketici Hakem Heyetine başvuracağımı bildiririm.

Halkbank Logo
Halkbank23 Ekim 2020 15:43

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank23 Ekim 2020 16:43

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Turgut
Turgut4 hafta önce

Ekim ayın da yazdığım şikayete istinaden kart aidatı geri yatırılmadığı gibi kredi kapatın talimatı verdiğim kredi kartını da aktif olarak görüyorum. Sanırım amaçları tekrar para almak ayrıca kredi bu bankadan kredi kullanırken 0.05 gr altın hesabı açılıp altın alımı yapılmış ama ne yazık ki mobil uygulamadan satılamıyor bu kadar gram için şubeye mi gideceğim her tarafınızdan sorun akıyor... Kopyala yapıştırı bırakarak yazılanları okuyun bari...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler