Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Ortak ATM Mağduriyeti Halkbank

1050görüntüleme
Alper
Alper 16 Kasım 2021 21:54

07 Kasım 2021 tarih saat 11.20'de Halkbank hesabıma para yatırmak için ortak ATM olan Ziraat Bankası ®'nın Bursa ili Osmangazi ilçesi Fevziçakmak şubesi önündeki 3 adet ATM'nin ortasındaki 2. ATM 2.100 TL param ®ı ünite hatası gibi bir uyarı vererek alıkoymuştur.

Konu ile ilgili Halkbank müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum (referans no: s2101**3303 ) bana ilgileneceklerini bildirdiler ama bana param acil lazım. Ve 08 kasım 2021 tarihinde Ziraat Bankası'nın Bursa ili Osmangazi ilçesi Fevziçakmak şubesi ne bizzat giderek paramı alıp alamayacağımı sordum. Aldığım cevap en az 1 ay süreceği gibi, çok şaşırdığım bir cevap oldu (en az 1 ay bunu atlamayalım daha uzun sürecek belli ki). Bankanız Halkbank'la görüşmem söylendi, görüşmemde müşteri ilişkilerinin verdiği cevap sürecin devam ettiğinden başka bir cümle değil... İçeriğini göremiyorlar. Değil bir ay 1 gün bile bekletilmem hatta uğraştırılmam bile kesinlikle kabul edilemez.

Şu an 16 Kasım 2021 oldu param halen alıkoyuluyor. Bizlerden bir gün gecikmeli ödemelerde hemen günlük faiz işleten siz bankalar bizim paramızda gecikme bedelini ödeyecekmişsiniz merak ediyorum. Şimdi soruyorum yetkililere, benim hiçbir yanlışım yokken sizin anlaşmalı olduğunuz karşı banka ile süren süreci ve arızalı ATM'lerinizin suçunu ben (ve benim gibi kim bilir kaç kişi) çekmek ve kabullenmek zorunda kalıyoruz, hangi hukuka uyan bir sebeple bırakılıyoruz. Bu süreci takip ederken ne zaman ve nasıl sonuçlandığını da buradan paylaşacağım kısmetse.

Halkbank Logo
Halkbank17 Kasım 2021 09:09

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank17 Kasım 2021 09:57

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

İsa
İsa26 Kasım 2021 20:58
 

Aynı sorunu bende yaşıyorum Halkbank kredi kartıyla Ziraat Bankası ortak hatemi'yi kullandım 3500 TL paramı kodlar 20 gün oldu daha paramı iade etmediler

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

23.01.2022 tarihinde saat 15:00 civarı jandarma sahil güvenlik akademisi başkanlığına 250 TL para yatırdım Doğan Araslı Bulvarı Esenyurt/İstanbul da bulunan Halkbank ATM de makbuz verildi dedi ama makbuz vermedi kuruma makbuzu iletmem lazım bu nasıl hizmettir. İnsanları neden mağdur ediyorsunuz müşt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

20.09.2021 tarihinde Halkbank ATM'sinden Ziraat banka kartıma 1800 TL yatırmak istedim ve ATM 20.09.2021 tarihinde Halkbank ATM'sinden Ziraat banka kartıma 1800 TL yatırmak istedim ve ATM paramı yuttu. Ziraat Bankası şubesine gittim işlem başlatıldı. Halkbank şubesine de gittim herhangi bir şey yapa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Halkbank'ta maaş müşterisi olarak maaşım yatmakta fakat müşteri hizmetlerine ve internet bankacılığını kullanmak için t. C. Numarası ile veya banka hesap bilgilerimle giriş yaptığım zaman bankamıza kayıtlı böyle bir müşterimiz mevcut değil deniyor kurum anlaşmasından sonra ben bu bankadan hem promos...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

28.12.2021 saat 12.15 civarı Üsküdar Fıstıkağacı (ATM no: 2529) Halkbank ATM'sinden ortak ATM Ziraat Bankası'ndaki hesabıma 800.-₺ para yatırmak istedim, makine paramı alıp makbuz bile vermeden kartımı iade etti. O esnada ATM'nin arka tarafında bankanın güvenlik görevlileri de olaya tanık oldular fa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

08.01.2022 bugün saat 17 gibi Yozgat şubesi önü ATM ye para yatırdım ama kartıma geçmedi parayı yuttu ATM ücret iadesinin hesabıma en kısa sürede yatırılmasını rica ediyorum. Siz banka olarak kesintileri anında yapıyordunuz aynı şekilde paranın hesaba yatmasını istiyorum

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yaklaşık 10 gündür Halkbank ATM şube ve müşteri hizmetleri arasında mekik dokumaktayım, sim kart değişikliğinden dolayı mobil bankacılığa giriş yapamadığım için mücadelem devam etmekte 3 adet kurumsal banka ile çalışmaktayım bu işlemleri 5 dakikada yapmışken Halkbank'ta resmen eziyet görmekteyim her...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

31.12.2021 Tarihinde Antalya Konyaaltı VakıfBank şubesinden 19.600 TL tutarında para yatırdım fakat saat 13.00-13.30 arasında elektrik gitmesi sonucu param haznede sıkıştı kartım geri verildi. Yapılan işlemden VakıfBank 710-2 ATM'den yapılmış olup tarafıma acilen iade edilmesini istiyorum. Referans ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi'indeki S9302635 Halkbank ATM'sinde 31.12 tarihinde Garanti Bankası kartıma para 2800 TL para yatırdım ama hesabıma düşmedi ne kadar süre içinde hesaba düşmesi gerekiyor, Garanti Bankası'nı aradım başka banka olduğu için onlarda yardımcı olmadı şubeye gitmem gerektiğini...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Esnaf KOBİ kartımın ATM tarafından yutulması itibari ile Halkbank İzmit Sanayi şubesine gidip kartımın yutulduğunu söyledim. KOBİ bölümündeki arkadaşlar kartın şubeye gelebileceğini gişede ki arkadaşlara sormamı rica etti gişede ki arkadaşlar kartın imha edildiğini söyleyip yeniden kart için başvur...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Kenan Evren Halkbank şubesindeki ortak ATM'de Ziraat Bankası genç kartımı ATM'nin kapma sorununu yaşadım. Yani yıl olmuş 2021 nasıl oluyor ortak ATM'de para yatırırken sorun yokta para çekerken parayı veriyorum gösterip vermeyip kartı bekletip ATM hatasının yüzünden kartımı makine kapıyor ve banka g...

Devamını oku