Görünüm          
514 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Uzun yıllardır Halkbank müşterisiyim. Ekstremi kontrol ettiğimde hiç haberim olmaksızın kart ücreti adı altında hesabımdan para alındığını gördüm. Böyle söylüyorum çünkü bundan asla haberim yoktu. Arayıp söylediğimde BDDK öyle karar almış bizde yansıtıyoruz önceki ay ekstrenizin ikinci sayfasında vs...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank'ndan Paraf klasik kartı aldım. İlk sözleşmemde kart aidat ücreti alınmayacağı şubece tarafıma iletildi. Ancak nadiren kullandığım kredi kartından 19.08.2019 tarihinden itibaren aidat alınacağı ekstrelerde tarafıma sunulduğu müşteri hizmetlerinden söylendi. Ancak nadiren kullandığım kartın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kullanmış olduğum Halkbank kredi kartımdan 27.09.2019 tarihinde 64 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iade edemeyeceklerini böyle bir uygulamaları olmadığını söylediler. Tarafımdan kesilen bu tutarın müşteri memnuniyeti adına tarafıma iadesini istiyorum. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.10.2019 tarihinde saat 07:00 'dan beri çağrı merkezinize ulaşamıyorum. Şu an saat 23:30 ve hala hizmet alamadım. Madem ki tüketicilerinize yeterli hizmeti sunamayacaksanız neden çağrı merkezi numaranız var? 45 dakika hatta bekletildim daha sonra siz beni aradınız müşteri temsilcimize bağlanıyorsu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank müşteri hizmetlerini (0850 222 0 400) kredi kartı işlemlerimiz için aradığımızda 27 dakika hatta bekledikten sonra ulaşabiliyoruz. Daha önce de buna benzer şikayetler olmasına rağmen Halkbank müşteri memnuniyetine bu konularda halen önem vermiyor. Şikayetimizi not almalarını müşteri hizmetl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank kredi kartım var benim bilgim olmadan kart aidatı ve basım ücreti yansıtılmış. Banka arayıp müşteri hizmetleriyle görüştüm iptal ettirmek için iptal edemeyiz benim bildiğim iptal yapmak veya kart aidatsız biri kredi kartını önermesi gerekmektedir. Bununla Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bankanın Market Kampanyasına katıldım. 3 adet 100 TL market harcamasına 30 TL ParafPara verilecekti. 4 adet alışverişim oldu. Ve banka 30 TL ParafPara verdi. Bu esnada 4. Alışverişimi iade ederek iptal etmek zorunda kaldım. Anlamadığım bir şekilde Halkbank 30 TL Paraf parayı kampanya kuralı ihlali o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank Paraf almayacağım dediği kart ücretini almaya başladı. 27.09.2019 tarihinde kart ücreti olarak 64,00 TL, BSMV ücreti olarak 3,20 TL ücret kesmiştir. Müşteri temsilcisi ile görüştüm banka değişikliğe gitti diyor artık ücret alınacak diyor. Ben yaklaşık 6 yıldır bu kartı kullanıyorum. Otomati...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

4920.95xx. Xx64.0377 numaralı Paraf kredi kartımdan 24.09.2019 tarihinde 39.00 TL yıllık kart ücreti ve 1.95 TL kart ücreti BSMV tahsil edildiği görülmektedir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yıllık kart ücreti adı altında 64 TL ve Kart ücreti BSMV adı altında 3,20 TL olmak üzere toplam 67,20 TL kesilmiştir. 2 yıldır bankanızdayım fakat son 4 aydır müşteri hizmetlerini her aradığımda değişik tavırlar, bankayı savunma telaşları vs. Eski müşteri memnuniyetinden çok uzak tavırlar sergilenme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank açık avans hesabımı onaylamıyor anlam veremiyorum şikayetimi yazıyorum geri dönüş yapan yok ilgi alaka gösteren yok müşteri memnuniyeti sıfır elde var sıfır kimse ilgilenmiyor tam 5 defa başvuru yaptım hiç biri onaylanmadı sebebini bilmiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

HalkBank'tan 1.75 den konut kredisi aldım şu anda 0.99 oran ve Halk Bankası yapılandırma yapılmadığını söylüyor. Bu bir haksızlık böyle müşteri memnuniyeti olamaz bu kadar uçurum bir oran olamaz. Halkbank'tan mağduriyetimiz giderilmesini bir an önce istiyoruz. Öncelikle bu işi devletin devlet bankas...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

İnternet bankacılığı kullanırken EFT' den 4.5 lira, havaleden 1.65 lira işlem ücreti kesiyor. maaş bankam Z*** Bankası olmasına rağmen çoğu ödememi Halkbank üzerinden yapıyordum. Demek ki müşteri memnuniyeti bu şekilde sağlanıyormuş. Bir çok banka ile çalıştım ama böyle bir şey görmedim. Bu son iliş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank müşteri hizmetleri telefon üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak için 5 dakikanın üzerinde bekletiyor, bu kadar fazla müşterisini bekleten bir ikinci şirket yoktur sanırım acilen düzeltilmeli!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir müşteri temsilcisine bağlanmayı neden bu uzun sürdürüyorsunuz. Amacınız nedir? Diğer banka kart ve temsilcilerini aradığımızda direkt açıyorlar peki ya siz 5 dakika sonra bağlanacaksınız diyorsunuz hiç. İnsanları bu kadar mağdur ettirmenizin hakkı yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri memnuniyeti sıfır. Müşteri hizmetlerine 25 dakika. Bağlanamıyorsun bir de üstüne saygısızca konuşuyorlar. Asla hiçbir sorunu çözemiyorlar. Şubedekiler ayrı terane. Sadece İnternet bankacılık şifresi için iki gün boyunca uğraştım ve sonunda yine alamadım. Çalıştığım firma bu bankayı kullanmas...Devamını oku

  • - Görüntüleme