Görünüm          
348 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tebrikler Paraf kredi kartından 39 TL almaya başlamışsınız şubeyi aradığımda yapacak bir şeyin olmadığını söylediler artık siz kullanırsınız kartlarınızı zaten sizden başka ne beklenir uzay çağındayız hala az. Olan çalışmayan bankamatikler 0 müşteri memnuniyeti inşallah bu zihniyeti değiştirecek bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Az önce bankanız personeli tarafından maruz kaldığım ve mağdur edildiğim son derece gülünç ve müşteri memnuniyetine yakışmayan olayı size anlatmak istiyorum. 05.09.2019 tarihinde saat tam 17:00'da bankanızın Didim şubesinin kapısından içeri girmeye çalıştığımda güvenlik görevlisi tarafından durdurul...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu nasıl bir müşteri hizmetleri? 5 dakika diyor 10 - 15 dakika bekletiyorlar ve telefonu açmıyorlar. Madem açmayacaksınız ne diye numara veriyorsunuz? Vatandaşı mağdur ediyorsunuz. Bu mobil bankacılık şifresini de sürekli değiştir diye neden bilgi gönderiyorsunuz?Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

3 yılı aşkın süredir severek kullandığım ve ayda üç bin TL civarı harcama yaptığım Parafly kredi kartımın aidat ücreti adı altında aldığı ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Emsallerden yola çıkarak müşteri memnuniyeti adına iade ettiğinizi de biliyorum. Aksi halde kartı kapatma kararı alaca...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank internet şubesinden kredi kartı ekstre kesim tarihim ayın 17si iken ayın 29u olarak değiştirmek istedim. Bunu yaparken özellikle ekstre kesim tarihinden önce değişiklik talebinde bulundum ki aynı ay içerisinde iki ekstre birden kesilmesin diye. İnternet şubesinden hesap kesim tarihini değiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Halkbank insanların sıra bekleyerek ölmesini isteyen bir banka bu kesin ve net. Umursamaz tavırlar sergileyen çalışanlar devlet bankasına yakışmayan laçkalık ne ararsan var. Sadece müşteri memnuniyeti ve ciddiyet yok. Müşteri hizmetlerini 2 kere aradım ilkinde 19 dakika bekledim ikincisinde 26 dakik...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank Dialog yarım saat bekledim müşteri hizmetlerine bağlamıyor! Şifrem bloke oldu 2 saattir uğraşıyorum! Sizi tercih ettiğim için pişmanım. Çok zorluyorsunuz bu kadar zor olmamalı. Acil geri dönüş bekliyorum. Müşteri memnuniyeti gerçekten sıfır!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank müşteri hizmetlerini aradım 35 dakika bekledim ikincisinde müsait olunca biz dönelim dediler bu sefer da aynı şekilde bekledim. O kadar banka müşterisi oldum ilk defa böyle bir banka gördüm bu mı müşteri memnuniyeti hayır küçük bir banka da değil böyle hizmet verilmez bu konuda daha çok dik...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bir şahıs firması olarak bir sürekli EFT ve havale işlemleri yapıyoruz. Son zamanlarda yapmış olduğumuz bütün işlemlerde 4.5 TL gibi bir işlem ücreti alınmaya başladı. Bankayı aradığımda klasik cevaplar. İlgisizlik ve ister öde istersen çek git muamelesi. Bu nasıl müşteri memnuniyeti? Bu nasıl bir n...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

6 yılı aşkın süredir severek kullandığım ve ayda bin TL civarı harcama yaptığım Parafly kredi kartımın ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Emsallerden yola çıkarak müşteri memnuniyeti adına iade ettiğinizi de biliyorum. Aksi halde kartı kapatma kararı alacağımı bildirmek isterim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapılandırma istiyoruz yapılandırma yetkililer duyun artık sesimizi 22.01.2019'da Halkbank İskenderun şubesinden 1.98 faiz oranlı konut kredisi kullandım. Krediyi kullanırken özellikle faizin düşmesi durumunda yeniden yapılandırmak istediğimi belirttim onlarda yılda iki kez yapılandırabileceğimi bel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir ay önce 1.65’ den konut kredisi çektim. Düşen faiz oranı ile yapılandırma yapmak istedim yapılandırma yapamıyoruz dediler. Bizim günahımız nedir. Bizde mağdur durumdayız. Yetkililerden yapılandırma istiyoruz. Genel müdürlüğün müşteri memnuniyeti için yapılandırma fırsatı vermesi lazım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 Mayıs'ta 2018 hesabım dan para çekildi. Adli mercilerde devam ediyor 1 seneye aşkın. Beni mağdur ettiniz. Davam sonuçlanınca dava edeceğim bankayı. Müşteri memnuniyeti diye bir şey tanıyorsunuz. İlgili bir banka değilsiniz. Aramalarımın sonucunda yazı göndermişsiniz biz sorumlu değiliz diye. Bank...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır kullandığım hesabımdan internet bankacılığı üzerinden yaptığım transfer (eft, havale) işlemlerinde işlem ücreti kesilmeye başlandı. Önceki yaptığım transfer işlemlerine ait ücretlerin tarafıma iadesini, bundan sonraki yapacağım transfer işlemlerinde işlem ücreti kesilmemesi ve müşteri mem...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank'a ait Paraf kartın Temmuz Kampanyası’na ilişkin kampanya SMS'i geç gönderildiği için kampanyaya geç katıldım. 1 Temmuz 2019 tarihinde saat 15.30 civarında bir otelde yaptığım 400 TL'lik işlem kampanyaya yalnızca 10 dakika sonra katıldığım için sayılmadı. Takdir edersiniz ki kampanyaları tak...Devamını oku

  • - Görüntüleme