Görünüm          
346 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank'ın Paraf kredi kartından almıştım. Kart ücreti yıllık ücret vb. Yok demişlerdi. Şimdi ise ücretli yapmışlar. Alışarak kullandığım kartımı ücretsiz diye ver sonrasında ücretliye çevir. Bu nasıl müşteri memnuniyeti? Kesilen ücretin iadesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Uzun yıllardır Halkbank müşterisiyim. Ekstremi kontrol ettiğimde hiç haberim olmaksızın kart ücreti adı altında hesabımdan para alındığını gördüm. Böyle söylüyorum çünkü bundan asla haberim yoktu. Arayıp söylediğimde BDDK öyle karar almış bizde yansıtıyoruz önceki ay ekstrenizin ikinci sayfasında vs...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank'ndan Paraf klasik kartı aldım. İlk sözleşmemde kart aidat ücreti alınmayacağı şubece tarafıma iletildi. Ancak nadiren kullandığım kredi kartından 19.08.2019 tarihinden itibaren aidat alınacağı ekstrelerde tarafıma sunulduğu müşteri hizmetlerinden söylendi. Ancak nadiren kullandığım kartın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kullanmış olduğum Halkbank kredi kartımdan 27.09.2019 tarihinde 64 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iade edemeyeceklerini böyle bir uygulamaları olmadığını söylediler. Tarafımdan kesilen bu tutarın müşteri memnuniyeti adına tarafıma iadesini istiyorum. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank kredi kartım var benim bilgim olmadan kart aidatı ve basım ücreti yansıtılmış. Banka arayıp müşteri hizmetleriyle görüştüm iptal ettirmek için iptal edemeyiz benim bildiğim iptal yapmak veya kart aidatsız biri kredi kartını önermesi gerekmektedir. Bununla Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bankanın Market Kampanyasına katıldım. 3 adet 100 TL market harcamasına 30 TL ParafPara verilecekti. 4 adet alışverişim oldu. Ve banka 30 TL ParafPara verdi. Bu esnada 4. Alışverişimi iade ederek iptal etmek zorunda kaldım. Anlamadığım bir şekilde Halkbank 30 TL Paraf parayı kampanya kuralı ihlali o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank Paraf almayacağım dediği kart ücretini almaya başladı. 27.09.2019 tarihinde kart ücreti olarak 64,00 TL, BSMV ücreti olarak 3,20 TL ücret kesmiştir. Müşteri temsilcisi ile görüştüm banka değişikliğe gitti diyor artık ücret alınacak diyor. Ben yaklaşık 6 yıldır bu kartı kullanıyorum. Otomati...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

4920.95xx. Xx64.0377 numaralı Paraf kredi kartımdan 24.09.2019 tarihinde 39.00 TL yıllık kart ücreti ve 1.95 TL kart ücreti BSMV tahsil edildiği görülmektedir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank açık avans hesabımı onaylamıyor anlam veremiyorum şikayetimi yazıyorum geri dönüş yapan yok ilgi alaka gösteren yok müşteri memnuniyeti sıfır elde var sıfır kimse ilgilenmiyor tam 5 defa başvuru yaptım hiç biri onaylanmadı sebebini bilmiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

HalkBank'tan 1.75 den konut kredisi aldım şu anda 0.99 oran ve Halk Bankası yapılandırma yapılmadığını söylüyor. Bu bir haksızlık böyle müşteri memnuniyeti olamaz bu kadar uçurum bir oran olamaz. Halkbank'tan mağduriyetimiz giderilmesini bir an önce istiyoruz. Öncelikle bu işi devletin devlet bankas...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

İnternet bankacılığı kullanırken EFT' den 4.5 lira, havaleden 1.65 lira işlem ücreti kesiyor. maaş bankam Z*** Bankası olmasına rağmen çoğu ödememi Halkbank üzerinden yapıyordum. Demek ki müşteri memnuniyeti bu şekilde sağlanıyormuş. Bir çok banka ile çalıştım ama böyle bir şey görmedim. Bu son iliş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri memnuniyeti sıfır. Müşteri hizmetlerine 25 dakika. Bağlanamıyorsun bir de üstüne saygısızca konuşuyorlar. Asla hiçbir sorunu çözemiyorlar. Şubedekiler ayrı terane. Sadece İnternet bankacılık şifresi için iki gün boyunca uğraştım ve sonunda yine alamadım. Çalıştığım firma bu bankayı kullanmas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şanlıurfa Akçakale Halkbank şubesi ATM'de paramı yatırırken 960 TL paramı yuttu ilk kezde değil 18/09/2019 tarihinde de 160 TL aldı müşteri memnuniyeti bu değil empati yönünüz iyi değil. Bir de sizi tanıyoruz diyorsunuz ilk önce kendinizi tanıyın en kısa zamanda ATM yi değiştirin ki müşteri kaybınız...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank'ta Acil nakit ihtiyacımız olduğu durumda maaş hesabımızdan günlük çekme limiti 1500 TL. Bu limit çok az. Bankadan çeksek işlem ücreti talep ediliyor. Bankamatikten limitin iki katına çıkarılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti önemliyse en azından maaş hesaplarına bu konuda avantaj sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tebrikler Paraf kredi kartından 39 TL almaya başlamışsınız şubeyi aradığımda yapacak bir şeyin olmadığını söylediler artık siz kullanırsınız kartlarınızı zaten sizden başka ne beklenir uzay çağındayız hala az. Olan çalışmayan bankamatikler 0 müşteri memnuniyeti inşallah bu zihniyeti değiştirecek bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Az önce bankanız personeli tarafından maruz kaldığım ve mağdur edildiğim son derece gülünç ve müşteri memnuniyetine yakışmayan olayı size anlatmak istiyorum. 05.09.2019 tarihinde saat tam 17:00'da bankanızın Didim şubesinin kapısından içeri girmeye çalıştığımda güvenlik görevlisi tarafından durdurul...Devamını oku

  • - Görüntüleme