Görünüm          
9.659 şikayet listeleniyor

3 4 hafta önce kredi kartımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım, fakat hala kredi kartım iptal edilmemiş, mobil şubede kredi kartını görebiliyorum, derdimizi anlatmak için müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil neredeyse, oradan oraya yönlendirip hatta beklerken geçici bir süre yoğun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ticari olarak çalıştığım İznik şubesi ihbarname çekmiş 1350 TL masrafı varmış bu kadar ihbarname ücreti mi olurmuş biz yoldan mı topluyoruz parayı Halkbank devlet bankası değil mi özel bankalarda bu ihbarname ücreti yok banka buna yönelik bir uygulama yapsın 12 yıldır bankanızla çalışmaktayım müşter...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank maaş müşterisiyim ne zaman arasam en az 15 dakika, bazen 30 bazen 50 dakika müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Devlet bankası olmanın verdiği boşluk mudur yoksa başka bir şey mi bilemem ama bugüne kadar en az 10 banka ile çalıştım hiçbirinde böyle bir problem yaşamadım. İki defa şikayet o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank! 1 haftadır ipotek kaldırılacak insanları mağdur etmekte üzerinize yok Düzce şubesi telefona bakan yok 94 kere aradım genel müdürlük 48 dakika inat ettim bekledim bakan yok müşteri temsilcisi maşallah hep dolu 22 dakika bekledim birazdan bağlanacak diyor dönüş yok! Sözde müşteri memnuniyeti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sim kartımda operatör değişikliği yaptım sim kart bloke kaldırma işlemi için müşteri hizmetlerini aradığımda kredi kartımın şifresi tuşlamam söylendi, tuşladım daha sonra kredi kartımın son kullanma tarihi soruldu. Kartım yanımda olmadığı için başka bir soru sorulmasını istedim. Başka soru soramıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 yıl önce iptal ettirdiğim Paraf kredi kartımdan harcama yapılmış. Konuyla alakalı müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdum. Yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne harcama yapılan para hesabıma geri yatırıldı ne de bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
profile-icon Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 ay önce
Halkbank Logo

15.01.2020 tarihinde 19:00 da kredi ödemesi için hesabıma para yatıracağım sırada ATM nin 1.000 TL tutarını yutması kalan parayı iade etmesi sonucu Halkbank diyaloğu arayarak talep oluşturdum. O an panikten tam ne kadar sıkıştığını anlayamadığım için min 1.000 TL üzeri var mı emin değilim şeklinde b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank'nın Paraf mobil isimli uygulaması bir süredir uygulama hatası veriyor. Müşteri hizmetlerinin tavsiyelerini uygulayıp, Paraf mobil uygulamasını sildim, tekrar yükledim, tekrar şifre aldım. Sonuç aynı "işleminiz güvenlik sebebiyle sonlandırılmıştır. "Kampanyalardan faydalanmak için mobil uygu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

EFT - havale günlük limitin 5.000 TL'dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde çözüm bulunmamıştır. Hesabımda para olduğu halde mağduriyet yaşamaktayım. Günlük limitimin 100 bin lira olmasını istiyorum. Bu sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank internet mobil şube erişim kısıtı koymuş. Ben anlamıyorum nedir bu ya? Müşteri hizmetlerini arıyorsun 25 dakika olmuş kimsenin umurunda değil! Telefona bile cevap yok. Böyle banka mı olur? Diğer bankalar bile borcun olsa da dahi internete erişim kısıtı koymuyor. Benim borcum olabilir ben si...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.05.2018'de görevim esnasında cep telefonuma 1000 km ötede bir yerde kart işlemi yaptığım mesajı geldi. Tek kullanımlık şifre geldi cep mesajı olarak. Şaşırdım kaldım. İşlem şifresini paylaşmadığım halde 3 dakika sonra işleminiz tamamlanmıştır mesajı geldi. Beynimden vurulmuşa döndüm. Hemen müşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 dakikadır bir müşteri temsilcisine bağlanmayı bekliyorum devletimi yönetiyorsunuz,kayıp çalıntı hattını arıyorum oradan geri bağlıyorlar işlem için ne açan var ne cevap veren maaş bankası olmasanız bir dakika tutmam kartı kapattırırım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Saat 20:30 ile 21:30 arası uzun uzun aramalarıma rağmen bir tane müşteri temsilcisi telefonu kaldırıp da alo demedi. Bu şekil bir hizmet anlayışı böyle bir büyük isme yakışmıyor. Muhatap bulamamak çok üzücü. Müşteri temsilcilerinin müşteri memnuniyeti için telefonun diğer ucunda bekleyen müşterileri...Devamını oku

  • - Görüntüleme