Görünüm          
26 şikayet listeleniyor

İlgili bankanın Paraf kartını kullanmaktayken bi anda kredi kartı aidatı kesildiğini görmem üzerine Halkbank dialoğu aradığımda çok uzun bir süre (yaklaşık 25-30 dakika) hatta bekledikten sonra aidat iadesi ile ilgili müşteri temsilcisiyle yapmış olduğum görüşmede aidat ile ilgili bi önce ki ekstred...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halk bankası müşterisi olarak banka tarafından Paraf kartlarımızın aidat ücreti alınmayacağı söylenmişti. Fakat ocak ayında 64 TL ücret kesildi. Ve mail adresime mesaj geldi... Ben mail adresim açılmıyor. Neden telefonuma mesaj olarak gönderilmedi. Diğer çoğu bilgileri gönderiyorsunuz fakat yıllık k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank'ndan Paraf kart almıştım 2 yıl kadar önce aidatsız bir kart olduğunu söylediler. Buna rağmen 2 yıl hiç kullanmadım ilk defa kasım 13.11.2019 da çekim işlemi yaptım. Kullanır kullanmaz pusuda bekler gibi 14.11.2019 kart aidatı aldılar bende itiraz ettim. Bana temmuz ayı ekstrelerinde bunu bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

11.11.2019 tarihinde Halkbank Paraf Gold kredi kartım ile 1200 lirayı aşan bir harcama yaptım. Peşin harcamalara ücretsiz 3 taksit imkanından yararlanacağım için bu harcamayı yaptım. Ancak pos makinesinde ödeme yaptıktan sonra taksitlendirme olmadı. Sonradan olacaktır diye düşünüp bekledim ancak 12....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aidatsız olan Paraf kartıma yıllık aidat yansıttı. İade talebi olumsuz sonuçlandı yakışmadı Halkbank müşteri memnuniyetini hiçe saydı aldığın günden itibaren aidatsız olan kart bir anda aidatlı hale geldi yasal olmayan ücreti geri istiyorum Halkbank sonuç olmazsa iptal ederim limit zaten az.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her gün aramama rağmen müşteri temsilciniz telefonlara bakmıyor bekleme süreniz beş dakika deniliyor ama maalesef on dakika bekliyorum açan bakan yok bu şekil müşteri memnuniyeti sıfır şikayetim. Paraf yıllık kart aidatı 13 Eylül'de kartımdan kesilen aidatın iadesini talep ediyorum. Paraf yakıt kamp...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

30.09.2019 tarihinde kart ücreti ve BSMV ücret toplam 108,15 TL onayım ve bilgim dışında para kesmiş Halkbank'a burada yazdıklarıma benzer E-mail attım. Fakat diğer bankaların yaptığı gibi hem müşteri memnuniyetini hem de Türkiye cumhuriyeti kanunlarını dikkate alıp müşterisine sahip çıkıp çözüm get...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Paraf kartı yıllık kart aidatı olmayan kart olduğu için kullanıyorduk fakat bu ay 64 TL yıllık kart aidatı yansıttığı için kartımızı kapatmayı düşünüyoruz. Halkbank diğer bankaların müşterilerine verdiği önemi vermemektedir. Diğer bankalarda müşteri memnuniyetine önem verildiği için müşterinin taleb...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank'a kaç kez sordum Paraf kartımın ücreti var mı, yok dediler bakın ses kayıtlarına. Şimdi ne yaptılar 68 TL ücret yansımış resmen yalan söylediler. Ben bu bankaya her ay borcunu vaktinde veren biriyim ama şimdi tüm hesapları kapatın, kredi kartını iptal edin, BES ve otomatik katılımı başka ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank Paraf almayacağım dediği kart ücretini almaya başladı. 27.09.2019 tarihinde kart ücreti olarak 64,00 TL, BSMV ücreti olarak 3,20 TL ücret kesmiştir. Müşteri temsilcisi ile görüştüm banka değişikliğe gitti diyor artık ücret alınacak diyor. Ben yaklaşık 6 yıldır bu kartı kullanıyorum. Otomati...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank'a ait Paraf kartın Temmuz Kampanyası’na ilişkin kampanya SMS'i geç gönderildiği için kampanyaya geç katıldım. 1 Temmuz 2019 tarihinde saat 15.30 civarında bir otelde yaptığım 400 TL'lik işlem kampanyaya yalnızca 10 dakika sonra katıldığım için sayılmadı. Takdir edersiniz ki kampanyaları tak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Paraf Anneler Günü kampanyası dahilindeki 500 TL harcamaya 30 TL Paraf parayı kazanmıştım ve kartıma yüklenmişti fakat harcamayı unuttuğumdan ParafPara geri alınmış, bir bilgilendirme mesajı atmak çok da zor olmasa gerek, zaten unuturum yine harcamayı diyerek kampanyaya katılmaktan ve Paraf kredi ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bindir vaveyla ile duyurdukları; "Eğitim harcamalarına +6 taksit" kampanyası olduğu için, 9 taksit yapan başka kartlar ile çekim yapma imkanım olmasına rağmen Paraf kartı kullandım. Zira +6 taksit olunca toplam 12 taksit yaptırmış olacaktım. Fakat harcamama +6 vermedikleri için sadece 6 taksit yapıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank Paraf kartla Migros'tan alışveriş yaptım. Küsurat bizden kampanyasından gerekli indirimi yapmadı. Bilgilendirme için arıyorlar. Kendilerinden kaynaklanan sıkıntıda bile müşteri memnuniyetine önem vermeksizin saçma sapan açıklama yapıyorlar. Bu ilgili bankayla alakalı 3. farklı şikayetim ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank'ın "Paraf'tan 50 TL ParafPara hediye - Petrol Ofisi " kampanyası gereği, kayıt olup 1 ekim-15 Kasım arası 4 kere yakıtımı PO'dan aldım. Fakat sadece bir tanesinin işleme konulduğunu internet sitesinden öğrendim. Müşteri memnuniyet hattını aradığımda ise ödemelerimin Halkbank pos cihazında y...Devamını oku

  • - Görüntüleme