Görünüm          
20 şikayet listeleniyor

Bu bankanın sorunu bitmiyor. Mobil bankacılık ile ilgili Süleyman Demirel Üniversitesi içerisindeki şubeye yönlendirildim. Hiçbir işlem yapılmadan telefon bankacılığına yönlendirildim ona da ulaşmak mümkün değil. Bu bankanın rezilliklerinden çok sıkıldım. Maaş müşterisi olmasam hiçbir hizmet almayac...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Maaş müşterisi olarak bankanıza hesap açtırmak üzere bir yığın form doldurduktan sonra kartlarınızı alabilirsiniz dendiğinde bankanıza gittim ancak yıllar önce açtırdığı bir hesaptan dolayı kayıtlı olan eski bilgilerim nedeniyle kartımın başka bir adrese gitmiş olabileceğini ve bilgilerimin güncel o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefon hattı firma değişikliği nedeniyle internet bankacılığı ve mobil bankacılık hizmetlerine girerken SMS güvenlik hatası aldığım için, 15 dakika 0 850 222 0 400 numaralı hattı aradım. 16 dakika sonunda biraz beklemem gerektiğini belirtip, işlemimin bittiğini söyledi. Arama bekleme süresi 16 daki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank Dialog bankacılığı adı altında Halkbank'ın iletişim için müşterilerini yönlendirdiği telefon hatlarından hiçbir şekilde Halkbank'a ulaşamıyorum. Günlerdir arıyorum. Amacım mobil bankacılık şifremi almak. Sabah öğlen akşam hatta gece denememe rağmen 10 dakikanın üzerinde bekleme sürelerini b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank'a ait kredi kartım için benden kart ücreti istenmektedir. Uzun zamandır kartlarını kullanmaktayım. Şimdiye kadar 2tl'nin dışında kartla ilgili bir ücret alınmadı. Mobil bankacılık sistemine giriş yaparak eylül ayı harcamalarıma baktığımda dönem içi harcamalar da kart için 1.95 TL vergi ve 3...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Halkbank'tan hesap açtırdım lakin 1 hafta ile 10 gün arasında geleceğini söylediler. 2 hafta olmasına karşın kaç defa bankaya gitmeme rağmen kurye kaynaklı denilip geri gönderiliyorum. Mobil bankacılık kartım olmadan açtırılamıyor. Telefon da şifre için uğraştığımda direkt telefon kapatılıyor. Ne si...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

15/01/2019 itibariyle bankanızın Halkbank diyalog, internet bankacılığı, mobil bankacılık işlemleri çökmüştür. Telefonla ulaşmak 20 dakika. Alıyor ama sonucunda işlem yapılamıyor. Sabahtan beri arıyorum güncelleme var deniyor işlemim yapılmıyor. İşlem yapılamıyor kelimesini duymak için niye 20 dakik...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

3 Aralık'ta cep telefonum çalındı. Yeni telefon ve kart edindikten sonra ilk işim mobil bankacılık uygulamalarını yüklemek oldu. Doğal olarak sim blokesi olduğu için bankaların müşteri hizmetlerini arayıp bir çoğunda sorunsuz blokeyi kaldırdım. Ancak Halkbank diyalogla sorun çözmek mümkün değil. Eli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu zamana kadar iPhone telefon kullandım bir problem olmadı ve bir arkadaşım başka marka telefon aldım ilk aldığımda mobil bankacılık işlemleri ile bankaya giriş yapabiliyordum o arada bir Türkiye'ye gittim orada da bir problem olmadı geri dönüş yaptım Avrupa'ya, problem başladı. Bankaya giriş yapam...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank müşteri hizmetlerini 17 dakika bekledikten sonra mobil bankacılık işlemlerinde kart şifresi doğru,T.C. doğru,telefon doğru,doğum yeri doğru,annemin adı demiş her zaman soy ismi sorulur yanlış dedim soy ismi söyledim. Adını oda söyledim yok yanlış söylemişim kapatmak zorundayım. 30 dakika be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 nisan'da Halkbank'taki hesabımdan 1500 TL çektim. Toplamda 1552 TL olan hesabımdaki 52 TL'yi bugün çekmeye gittiğimde, mobil bankacılık hesabımda limitimin sıfırlandığını ve para çekemeyeceğimi gördüm. Konuyu müşteri hizmetleriyle paylaştığımda, "bizler de sorunu bilmiyoruz, hesabın bağlı bulunduğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank ATM'sinden kredi kartı ödememi yaptım ve parayı yatırdım. Ancak "üzgünüz işleminizi tamamlayamıyoruz dedi" ve paramı da iade etmedi. Madem sorun var para yatırılamıyor desin. Telefon bankacılığını arıyorum 15 dakika da ancak kayıt oluşturdular. Konuşmanın sonunda da "eğer ki 1-2 güne hesabı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank'tan maaş alıyorum. Daha öncesinde Z** müşterisiydim. Kartı iptal ettirip Halkbank'tan alayım dedim ama kart vermediler. Mobil bankacılık için şifre müşteri numarası... vermediler. Allah için maaşımı veriyorlar. Belki ilerde onu da vermezler. Kredi kartı vermeme nedeninizi öğrenmek istiyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme