Manisa Halkbank Şubesi İletişim Problemi

Nurullah Nurullah22 Ekim 09:56

İstanbul'da ikamet ediyorum. Manisa Halkbank şubesinde kiralık kasa hesabım var. Her yıl kiralık kasa bedelini ödemem gerekiyor. Bu yıl hesabımda yeterli miktarda para olmasına rağmen kiralık kasa bedelini henüz hesabımdan tahsil edilmedi. Bununla ilgili Manisa Halkbank şubesinden müşteri hizmetleri için her bağlanmayı denemem de söylenen tuşa basmam sonucu kapanıyor, hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, zamanım çalıyorlar. Her defasında kayıtlı sesler dinletiliyor. Müşteri hizmetleri için istenen no ya bastığımda kapanıyor. 

Halkbank genel müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla Manisa şubesinin ilgileneceğini iletiyor yardımcı olmuyorlar üstelik müşteri hizmetlerinden isminin ö*** olduğunu söyleyen kişi yardımcı olmadığı gibi teditvari konuşarak telefonu kapatacağını ve bunu müşterilerine yaptığını belirtti. Yardımcı olmuyorlar. Manisa Halkbank şubesi numarası 0236*****0 no'sundan 1 ve 8 basın diyor 8 e bastığımda hemen arama sonlanıyor. N***d***  050765****

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 22 Ekim 16:50

Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 22 Ekim 10:29

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler