to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefonla müşteri hizmetlerinden ve BDDK üzerinden 6.08.2025 tarihinde a6Hoj7GF6t takip kodlu başvurumda, kartımın benden izinsiz olarak yenileme sürecinde Troy olarak değiştirildiği için maddi zarara uğradığımı belirtmiştim. İlgili kartımın Visa ya da Mastercard özellikli kart olarak eski şekliyle düzeltilmesini istemiştim.
Bankanız bana, "15 Ocak 2025 tarihli ve 2025-1 sayılı Cumhurbaşkanlığı Genelgesi ile kamu bankaları tarafından yapılan kart yenilemelerinin Troy şemalı kartlara yapılması zorunluluğu Resmi Gazete’de yayımlandığını" belirtti. Ancak, işinize geldiği gibi okuduğunuz genelgede "kullanıcı tarafından aksi talep edilmedikçe" ifadesi net bir şekilde geçmektedir. Mevcut sözleşmemiz aksini de ifade ettiği halde hatanızda ısrar ediyorsunuz.
"Kullanıcı tarafından aksi talep edilmedikçe" ifadesini dikkate almıyorsanız, ayrıca kurumumuzla yapmış olduğunuz protokolü ihlal ettiğiniz için ilgili promosyon maaş alım ihalesinin iptali için talebimi sendika üzerinden kurumuma ileteceğim.
Sonuç talebim: Mevcut kartımı Visa veya Mastercard olarak gönderiniz. Yeni kart başvurusu asla yapmayacağım.
Halkbank Visa kartımın yenileme işlemi sırasında, bilgim ve onayım olmadan kartım Troy olarak değiştirildi ve tarafıma gönderildi. Troy kartı kesinlikle istemedim; bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Kart bana ulaştıktan sonra iptal etmek istedim anca...
20 Ekim 2025 tarihinde Halkbank internet bankacılığı hesabımda, bilgim ve onayım dışında benim adıma Troy bir kredi kartı çıkarıldığını fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ve şubedeki temsilci ile görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kart henüz elime g...
Halk Bankası'na ait Visa Paraf Kredi Kartımın (Çift özellikli, hem kredi kartı hem banka kartı) son kullanma tarihi bitmesine rağmen yeni kart gönderimi olmadı. Diyalogu arayıp durumu ilettim. Onlarda sözleşme gereği kişinin kendisinin talep etmesi gerektiğini iletti. Ben de var olan kartımın devam ...
Halkbank'ın maaş müşterisiyim. 16.08.2025'te şüpheli işlem nedeniyle Paraf Platinum Visa altyapılı kartımı kapattırarak yenilettim. 21.08.2025 itibarıyla yeni oluşturulan kartımın akıbetini öğrenmek için internet şubesinden bilgi görüntülediğimde yeni kartımın basım aşamasında bir Troy altyapılı kar...
İşini bilmeyen Halkbank müşteri temsilcisi tarafından yapılan yanlış yönlendirme ve eksik bilgilendirme nedeniyle Kredi kartım kullanıma kapatıldı. Yıpranmış kartımı değiştirmek için Halkbank müşteri temsilcisinden talepte bulundum. Görüşmenin içinde kartımı kullanamadığımı beyan etmedim. Aksine pro...
Açık Hesap 630 
Adres Teyiti 37 
Altın 230 
Bank24 147 
Banka Kartı 787 
Bireysel Emeklilik 64 
Borç Kapatma Kredisi 230 
Borsa 25 
Business Kart 26 
Cesur Girişimci Kredisi 6 
Çek 41 
Deprem Kredisi 35 
Destek Kredisi 45 
Dijital Parola 448 
Dolar 41 
Döviz 42 
EFT 540 
Ehliyet Harcı Yatırma 20 
Ekspertiz 18 
Emekli Kredisi 5 
Esnaf Kredisi 1.117 
Euro 33 
Faizsiz Kredi 16 
FAST 173 
Fatura Ödeme 195 
Fon 63 
Genç Girişimci Kredisi 27 Harcama İtirazı 264 
Harç Ödeme 560 
Havale 174 
Hesap 2.224 
Hesaplı Evim Konut Kredisi 5 
HGS 54 
Hisse 62 
İhtiyaç Kredisi 148 
İlk Evim Konut Kredisi 38 
İpotek Kaldırma 66 
Jet Kart 42 
Kadın Girişimci Kredisi 32 
Kiralık Kasa 91 Kobi 117 
Konut Kredisi 447 
Kosgeb Kredisi 6 
Kredi 4.066 
Kredi Kartı 4.080 
Kumbara 4 
Kurye 311 
Maaş 776 Mevduat 57 
MTV Ödeme 5 
Nakit Avans 108 NFC 117 
NFC Ödeme 28 
Numara Güncelleme 177 Operatör Değişikliği 54 
Otomatik Ödeme 276 
Öğrenci Kartı 63 
Para Çekme 1.325 
Para Yatırma 1.958 
Paraf Debit 79 
Paraf Esnaf Kart 115 
Paraf Genç Kart 200 
Paraf Platinum 130 
Paraf Puan 453 
Paraf Troy 240 
Parafly 92 
Pasaport Harcı Ödeme 6 
Pos 228 
Promosyon 737 
Sanal Kart 24 
Sigorta 1.159 
Sim Kart Bloke 140 
SRC Harç Ödeme 7 
Swift 16 
Şifre 502 
Şirket Kredisi 3 
Taksitli Nakit Avans 23 
Taşıt Kredisi 65 
Usta Girişimci Kredisi 3 
Vadeli Hesap 31 
Vadesiz Hesap 126 
Virman 35 
Yatırım Hesabı 65 
Yeni Evim Kredisi 14 
Yorumlar