03 Ekim
#12715998

Kart Aidatı Halkbank !

Halkbank Paraf ilk çıktığından beri üye aidatı olmayan kart diye sözleşme imzalayarak uzun zamandır kullandığım kredi kartına 9.2019 dönemi ekstreme 64+3,20 BSMV TL kart ücreti yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri ise bu hususta düz bilgi vermek haricinde bir şikayet talebi bile oluşturmadı. İnsanların aklıyla dalga geçmeyin. Faiz oranları bildirimini büyük yazılarla bildiriyorsunuz, ödeme gecikmesinde bilgilendirmelerinizi gayet iyi yapıyorsunuz. Ekstre arkasında aralara sıkıştırılmış bilgiden bizi sorumlu tutamazsınız. Kaldı ki sözleşmem kart ücreti olmayacağı yönündeydi. "4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız bir şarttır. " Bu nedenle iade edilmesini istediğim kart ücreti talebi iade gerçekleşmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak kart ücretini iade başvurusunda bulunacağım.

Şenel Şenel 916 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi04 Ekim

    Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi03 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları