Görünüm          
10 şikayet listeleniyor

Yıllardır maaş müşterisi olarak Halkbank'ı kullandım. Halen de iki kredi kartım ve hesabımla kullanmaya devam ediyorum. Bu ay gördüm ki hem aylık 6 TL hesap işletim ücreti, hem de 50 TL Parafly kart aidatı kesilmiş. Günümüzde bankalar müşteri memnuniyeti adına ellerinden geleni yaparken Halkbank m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank'ta kredi kartım var. Normalde bankanın kredi kartımdan dolayı bana açtığı hesabı hiç kullanmıyorum ama farkında olmadan vadesiz hesabında 20 TL unutmuşum. Bankada fırsat bilip hemen 6 TL hesap işletim ücreti kesmiş. Bu neyin parasıdır. Kullanmadığım hesaptan hesap işletim ücreti nasıl alını...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vadesiz hesabımdan aylık olarak alınan hesap işletim ücreti adı altında olan miktarın geriye yönelik tüm kesintilerinin hesabıma iadesini istiyorum.Uzun zamandır güvenle çalıştığım bankanın benden yaptığı bu kesinti tarafımca hiç hoş karşılanmamıştır.Düzenli olarak faydalandığım hesabımı olumlu sonu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle (Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi ...) yani böyle bir cevap istemiyorum. Çünkü bankaya kendi sistemlerinden defalarca yazdım, ilgilenilecek tarzında geçiştirme cevap aldım. Yani yukarıda iletişim kanallarını kullandım tenezzül edi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hesap numaram ***2827. Müşteri hizmetleri ile hesap ekstresi hakkında görüştüm. Halkbank şirketinin programlamasında otomatik olarak aylık hesap işletim ücreti kesiyorlar ancak bunu müşterinin haberi olmadan yapıyorlar , eğer hesabımda bir işlem gerçekleşiyorsa bankanın güvenilirliği ve müşteri memn...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hesabımdan gereksiz yere hesap işletim ücreti alan Halkbank şikayetime de kullanıcıya mail yolu ile cevap verilmiştir diyerek yanıltıyor. Aslında kendilerine yazdığım şikayetin aynı cevabını tarafıma göndermişler ve hiçte yardımcı olmamışlardır laf kalabalığı değil müşteri memnuniyeti istiyorum. Ayr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tüketici yasalarına göre artık kredilere bağlı hesaplardan hesap işletim ücreti alınmaması gerekmekte buna rağmen alınmakta ve tüketici haklarına gitmek istediğimde ise dekontların 3 TL yaklaşık 15 ay için 45 TL'lik ücret talep edildi. Nedense banka krediden önce bu bilgileri müşterileri anlatmadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 2011 yılı ve 2012 yılında çalışırken maaşımızı Halkbank'asından alıyorduk. O zaman tam bilgimiz yokken maaş kartımızdan Halkbank para kesti. Bizim bu aklımıza geç geldi. Soruyorum maaş kartından nasıl kesinti olur. Geç de olsa ben 2012 dönemine ait maaş kartımdan hesap işletim ücreti adında yapı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2012 yılında açtırdığım vadesiz hesabımdan yıl içerisinde sadece 2 kere 14. 70 TL'lik hesap işletim ücreti kesilmişti fakat 2013 yılına girdiğimizde her ay 5. 25 TL kesilmeye başlandığını görüyorum. Bununla ilgili şubeyi arayıp 2012 yılında kredi çektiğimi ve hesap işletim ücretinin kesilmemesi gere...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2013 yılına kadar hesap işletim ücreti kesmeyen Halkbank yıl değişince öğrencilik halim devam etmesine rağmen aylık 5,25 TL hesap işletim ücreti kesti. Bir defa şube ile görüştüm, 1 defa internet şubeleri üzerinden, 1 defa da internet sayfaları üzerinden şikayet mektubu yazdım. Bana dönmeleri için...Devamını oku

  • - Görüntüleme