Halkbank'ta Saygısız Bireysel Müşteri Temsilcisi

Ali Ali17 Haziran 10:49

17 Haziran 2020 saat 10:00 civarında İstanbul İmes şubesine E*** hanım'ın masasına konut kredisi çekmek için gittim. Kendisine 3 gün öncesinden krediyi çekeceğim evin tapusunu ve detaylarını mail atmıştım, maile cevap vermeyince de şubeye gittim.

Vade koşulları, hayat sigortası, ekspertiz, fatura talimatı, kredi kartı, dosya masrafı, ipotek, DASK, konut ile ilgili bir küçük kağıda karşısında tutarları ile de yazdı ve bunlar mecbur dedi. Bende bu yazdıklarının hepsini yapma zorunluluğumu ve istersem dosya masrafımı sonradan alabilir miyim gibi sorular sorduğumda, bunları sorgularsanız ben size kredi vermem. Bu şartlar altında sadece kredi çekebilirsiniz diyerek sert bir üslup ile şubeden kovulduğumu hissettim.

Bir çok kez kredi çektim ve zaten bu yukarıda bahsedilen masrafları ödedim, ödüyorum fakat her seferinde tabi ki bunları sorgulamak durumundayım çünkü hiç de kolay para kazanmıyoruz. Saygısızca bir üslup ile bu şartlar altında ben size kredi vermem gibi bir yaklaşım hiç ahlaki değil.

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 22 Haziran 13:35

Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 17 Haziran 13:16

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Alev 18 Haziran 02:03  

    Merhaba toplamda ne kadar kesinti olduğunu öğrenebilir miyim acaba sigortalar için elinize gecen net miktar nedir araştırıyorum fakat kimse net bir tutar yazmamış

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler