Halkbank'ta  Habersiz Kredi Kartı

Kadir Kadir07 Haziran 01:00

Halkank Paraf Gold Kredi kartımın 05/20 (Mayıs 2020) tarihinde son kullanma tarihi doluyor dolayısıyla kendiliğinden iptal olur diye iptal ettirmedim. Ancak tarafıma sorulmadan telefonuma gelen bir mesajla kartımın son kullanma tarihinin bir ay daha uzatıldığı bilgisini aldım. Hemen ardından Kart ücreti olarak 67küsûrTl Kart ücreti yansıtıldığını internet şubesinde dönem içi işlemlerde gördüm. Bu günde yine Halk internet şubemde herhangi bir talepte bulunmadığım halde tarafıma kredi kartıma ek kart çıkarıldığını gördüm. 

Bu arada sonradan fark ettim ki benim asıl kartım Paraf Gold idi ve son kullanma tarihi Mayıs 2020 de dolmuştu.

Şimdi asıl olan Paraf Gold kartımı ek olarak tanımlamışlar. Haberim olmadan ve benim ek zannettiğim Master kard diye yeni bir Kredi kartını asıl olarak tanımlamışlar.

Lütfen yardım ediniz. Hepsini internet şubesinden gördüm. Haberim bile yok.Lütfen hem haberim olmadan asıl kart olarak tanımladıkları Masterkart kredi kartının iptali. Hem de süresi dolduğu halde haberim olmadan son kullanma tarihini uzattıkları ve asıl olarak kullandığım ancak birden nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde ek kart oluveren Paraf Gold kredi kartımın iptali ve bu konuda ki mağduriyetimin giderilmesi hususunda yardımlarınızı arz ederim. Saygılarımla.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 10 Haziran 12:44

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 08 Haziran 08:16

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler