Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ozan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Halkbank'ta Güvenlik Açığı

504görüntüleme
Ozan
Ozan 28 Ekim 10:15

24 Ekim 2021 tarihinde Halkbank Kartımdan belli aralıklar ile bilgim dışı para çekilmiş. Halkbank müşteri hizmetlerini defelarca aramamın nihayetinde inceleme işlemi başlatıldı. İnceleme sonucu mantığa aykırı bir biçimde olumsuz olarak sonuçlandı, yapılan harcamaların 3D güvenlik kapsamında SMS onayı ile yapıldığı iddia ediliyor. Bana gelen mesaj vs hiçbir birgi olmamakla birlikte hesap işlemlerimden durumu fark edebildim. Kesinlikle çok büyük güvenlik açıkları olduğunu düşünüyorum bir sorunla karşılaştığımızda karşımızda muhatap bulamamak endişe verici.

Halkbank Logo
Halkbank28 Ekim 10:30

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank28 Ekim 10:33

Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Ozan
Ozan1 ay önce

Bana herhangi bir e posta gelmedi.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Son 2 yıldır Bursa / İnegöl Halkbank ATM 'leri hep problemli ya çalışmıyor ya sadece para gönderebiliyorsun ya da sadece para çekebiliyorsun bu durumdan rahatsız olup defalarca müşteri hizmetlerini arayıp ATM sorunlarından bahsettim bana verilen cevap Ziraat ya da VakıfBank'ta kullanabilirsiniz çözü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Halkbank'ın 24 yıldır kullandığım kredi kartıma (Paraf Mastercard), 28.09.2021 tarihi ile Ekim hesap ekstresine yansıttığı yıllık kart bedeli (76 TL + BSMV masrafı) 'ne itiraz ettim. İtiraz reddedilince, bu bedeli ödedim ve 12. Ekim. 2021 tarihinde Paraf kartımın iptal işlemini başlattığım sırada bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Daha önce sicilimden dolayı kredi çekemediğim için aracıların banka müdürü ve çalışanları ile anlaşmaları olduğu ve komisyon karşılığı Halkbank Ankara Cebeci Şubesinden kredi kullandırabileceklerini bildiren aracılar vasıtası ile bu şubeden kredi kullandım. Ancak pandemiden dolayı dükkanımı kapatmak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Halkbank Paraf kart yeni işyerimde mecburen maaş kartı olarak kullandığım aynı zamanda hem hesap hem de kredi kartı olarak gelen Mavi renkli güzel kart... 73 + 3,65 = 76,65 TL Kart ücreti kesildi. 6 adet otomatik ödeme talimatı oluşturdum. Tüm ödemelerimi diğer kartlarımdan Paraf karta taşıdım ve bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Halkbank kredi kartımın hesap kesimi tarihi her ayın 06 sını 07 bağlayan gecedir ve sözleşmemde bu şekildedir. 07.11.2021 tarihinde 5 harcama yaptım ve 5 yaptığım 3.998,07 harcama Kasım 2021 ayı ekstresine, ve ilk 4 harcamam aralık 2021 ayına aktarılmıştır bu konuda Halkbank'ı 10.11.2021 tarihinde s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

15.11.2021 tarihinde saat 07.58 de Halkbank kartım ile VakıfBank ATM sine 3500 TL para yatırdım fakat hesabıma geçmedi konu ile alakalı Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüm kayıt oluşturdu. VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm yapacakları bir şey olmadığını Halkbank ile görüşmem gerektiğini...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aydın Adnan Menderes Şubesinden sonu 0529 ile biten esnaf kredi kartı aldım 1 veya 2 gün sonra 02.08.2021 tarihinde bir internet sitesinden alışveriş yaptım ilk hesap kesim tarihi 10.08.2021 hesap ekstreme kart aidatı ücreti 114,60 kart aidat ücreti BSMV 5,73 adında toplam 120,33 TL yansıttılar bu a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Paramı ortak ATM olan Ziraat bankamatik yuttu. Kartım ve hesabım Halkbank. Ziraat bankasıyla konuştum para iadem için Halkbank'ın onayı lazımmış fakat onay yapılmıyor yapılmadı da. Para iadem yapılmadı parama el kondu. Resmen kendi paramı bana vermiyorlar. Araba almıştım senet imzaladım senedin günü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Paramı ortak ATM olan Ziraat bankamatik yuttu. Kartım ve hesabım Halkbank. Ziraat bankasıyla konuştum para iadem için Halkbank'ın onayı lazımmış fakat onay yapılmıyor yapılmadı da. Para iadem yapılmadı araba almıştım senet imzaladım senedin günü geçti icra gönderecek evime senet sahibi 1 ay olacak n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İnternet üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesini yaptım. 28.10.2021 tarihinde site tarafından alışveriş iadesi onaylandı. Bankayla iletişime geçtiğimde iadenin yapıldığını söylüyorlar ancak benim dönem içi bilgilerimde hiçbir şekilde iadenin yapıldığına ait bir bilgiye ulaşamıyorum. Bankadan gön...