08 Şubat 2018
#10109260

Halkbank'ta Büyük Güvenlik Açığı Mı Var?

Halkbank hesabımdan 01.02.2018 tarihinde saat 00:47’ de iznim ve bilgim dahili olmadan 01... . Hesap numaralı E** T** simli şahsa 3100 TL havale yapılmıştır. Bilişim dolandırıcılığı gibi konularda çok titiz olmamdan dolayı kesinlikle 3. kişilere bilgi ve şifre paylaşımı yapmadım.


Böyle olmasına rağmen hesabımdan 3100 TL havale edilmiş ve banka tarafından sadece “Güvenliğiniz sebebiyle internet/mobil bankacılık üyeliğiniz iptal edilmiştir. Size en yakın Halkbank şubesinden konu ile ilgili bilgi alabilirsiniz. ” mesajı gönderilmiştir.


Hesabınızdan falancaya şu kadar havale yapılmıştır uyarısı gelmemiştir. İnternet bankacılığım iptal edildiği için hesabıma ulaşamadım. Şubeye gelerek problemin sebebini sordum ama görevli memur bile hesabımdan para çekildiğini anlayamadı. Netice: Halkbank'ın güvenlik açığı olduğunu düşünmekteyim. Acilen havale edilen paramın iadesini talep ediyorum..

Ahmed Ahmed 3.024 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ahmed07 Mart 2018

    Daha önce Halk Bankası'na hesabımdan başkasının hesabına iznim ve bilgim olmadığı halde 3100₺ para transferi yapılmıştır diye şikayette bulunduğum halde hala şahsıma herhangi bir dönüş yapılmamış ve param iade edilmemiştir. Ve üzerinden 1 ay geçmiştir. Benimle alakalı olmayan bir havaleden ötürü mağdur durumdayım. Halkbankası müşterisine hızlı cevap verme kabiliyetinden mahrum olduğu için şikayetçiyim.

  • Halkbank Temsilcisi09 Şubat 2018

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi09 Şubat 2018

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları