29 Temmuz
#12346211

Halkbank'ta Bilgi Verilmeyen Kesintiler

Bankayla anlaşmamızda firmamıza söylenilen pos oranları Halkbank kredi kartına 1,99 diğer banka kartlarına 2,49 olarak bilgi verildi. Hesap işletim ücreti kesilmeyecekti. Doğal olarak diyeceğim çünkü bütün bankalarda olduğu gibi söylenilen hiçbir öz tutulmadı. Hesap işletim ücreti kesildi, Halkbank kredi kartına 1,99 oran oldu 2,74. arayıp sorduğumda 3 tane fatura talimatı verirsem bundan sonra hesap işletim ücreti kesilmeyeceği, Halkbank kredi kartına alının oran içinde müşteri ile konuşmam gerektiği zira müşteriye ParaPuan verildiğini söylediler. 3200 TL'lik bir pos işleminde ertesi güne 63,68 TL'lik (1,99 orana karşılık geliyor) kesinti var ki bunda bir sorun yok fakat daha sonra 4,80 TL ParaPuan var müşteriye verilen hadi bunu da kabul ettim, beni ilgilendirmese de çünkü banka taahhüt ediyor ve banka şirin gözüküyor firmam değil, üzerine hizmet bedeli adı altında hiçbir hakkı olmayan 19,20 TL'lik kesinti var. Bu nedir diye soruyorum ParaPuan diyorlar. Aklım almıyor. Bu haksız kesintilerin geri iadesini istiyorum. Hesapların incelenip paramın iadesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Süha Süha 2.212 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi30 Temmuz

    Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi29 Temmuz

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları