20 Ekim
#12819759

Halkbank'nın Haksız Kart Ücreti Alması

Halkbank'ndan konut kredisi kullandım. Kredi aşamasında görevli adıma Paraf kredi kartı vereceklerini ve bu karta herhangi bir aidat ve kart ücreti adı altında herhangi bir şey alınmayacağını söyledi. Kartla bir alışveriş yapmamın ardından dönem içi işlemlere baktığımda kart ücreti ve BSMV adı altında ücret kesildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri bunun iptal olamayacağını söyledi. Haksız yere alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hasan Hasan 881 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi06 Kasım

    Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi21 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları