Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Halkbank
ile
Ziraat Bankası
Halkbank
ile
İş Bankası

Yeni karşılaştırma

ile

Halkbank'ın Tüketici Hakem Heyeti'ne Cevap Vermemesi!

5838görüntüleme
Erhan
Erhan 09 Şubat 2019 00:07

Halkbank Tüketici Hakem Heyeti'ne (THH) mazeret bildirmeden cevap vermeyerek THH'nin, kredi sebebiyle yapılan kesintinin zorunlu gider olup olmadığını denetleyememesine sebebiyet vermiştir. Bu sayede THH lehime karar vererek dosya masrafı ve sigorta primlerinin tarafıma iade edilmesini kararlaştırmıştır. Halkbank avukatı aracılığıyla 9/01/2018 tarih ve 149920180000010 ve 149920180000009 sayılı kararlara karşı dava yoluna gitmiştir. (Dava no... :2018/87 ve 2018/88) yasaya göre THH kararına karşı dava açılması kararın icrasını durdurmamaktadır. Nitekim Halkbank avukatı dava dilekçesinde mezkur kararın icrasını durdurulmasını da talep etmiştir. Fakat mahkeme tarafından dava sürecinde herhangi bir yürütmeyi durdurma kararı vermemiştir. Hal böyle iken Halkbank 9/01/2018 tarih ve 149920180000009 ile 149920180000010 sayılı kararlara istinaden tarafıma borçlu duruma gelmiştir ama işbu yazının yazıldığı tarih itibariyle tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. İcranın durmaması ve karar gerekleri yerine getirilmemesi sebebiyle Halkbank tarafından THH kararlarının verildiği 09.01.2018 tarihinden ödemenin yapılacağı tarihe karar yasal faiz hesaplanarak tarafıma ödeme yapılması zorunluluğu doğmuştur. Halkbank personelleri ve avukatıyla yaptığım görüşmelerde; 'bizim borcumuz bir gün bile gecikse faiz işletip icra takibine başlıyorsunuz, fakat yürütmenin durdurulmamasına rağmen 09.01.2018 tarihinden itibaren adıma alacak olarak doğan meblağı tarafıma ödemiyorsunuz. Kendinize göre hüküm uydurmayın, mevzuat neyi öngörüyorsa onu yapın diyerek gerekli mevzuatı hatırlattım. ' Fakat personeller bu talebimi karşılamadılar, üstelik salt dava açmış olmanız THH Hakem Heyeti kararının icrasını durdurmuyor dememe rağmen bir çözüm yolu bulamadım. 2018/88 numaralı dava sonuçlandı. Mahkeme THH kararını kısmen kabul edip, bir kısmını reddetti. 195 ₺ tutarındaki meblağ için vekalet ücreti hariç 800 ₺ civarında yargı masrafı ortaya çıktı. Bunun bana yansıması ise yaklaşık 520 ₺ olmuştur. Şimdi soruyorum Halkbank THH heyetine mazeret sunmadan cevap vermeyerek hem yargısal sürecin başlamasına sebebiyet vermiş hem de yargısal masrafların ortaya çıkarak tüketiciyi mağdur etti. Bu duruma çok kızgınım bu sebeple Halkbank'ta bulunan yüklü miktardaki altın hesabımı bankadan çekeceğim. Ayrıca maaş müşterisi olduğum Halkbank'ta 1 ₺ bile tutmayacağım yatan parayı anında başka bankadaki hesabıma transfer edeceğim.

Halkbank Logo
Halkbank11 Şubat 2019 07:44

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Erhan
Erhan11 Şubat 2019 11:37

195 ₺ vermemek için yaklaşık 800 ₺ masraf yaptınız onunda 550 ₺ si bana, 300 ₺ si size yansıdı. Yani totalde sizde zararlı çıktınız bana da zarar verdiniz. Karlı çıkan tek kişi var o da avukat. Dava masraflarını gereksiz artıran, duruşmalı dava talep edip hiçbir duruşmaya katılmayan Halkbank Avukatı Fırat Polat ZORBA'ya hakkımı helal etmiyorum.

Erhan
Erhan11 Şubat 2019 11:41

Pardon cevabımda sehven duruşmalı dava talep etti demişim. Duruşmasız olacak o.

Halkbank Logo
Halkbank14 Şubat 2019 14:32

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Halkbankile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Halkbank
ile
Ziraat Bankası
Halkbank
ile
İş Bankası

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Şubat 12:13

Maaş müşterisi olarak 10 yıldır kullandığım Halkbank Paraf kredi kartıma faturalarım için otomatik ödeme talimatı bulunmakta. Bu ayki kredi kartı dönem içi işlemlerimi kontrol ettiğimde her fatura için "talimatlı fatura faizi, talimatlı fatura KKDF ve talimatlı fatura BSMV" adlarında ücret kesildiği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ocak 15:37

Bankanın 2013 yılından beri maaş müşterisiyim. 2017/nisan ayında ücretsiz izne çıktım ve o sırada bankadan çektiğim krediyi ödemeye devam ediyordum şehir dışına çıktım ve otomatik ödeme talimatı verdiğim kredi taksidimin ödenmediğini öğrendim. Banka tarafından sürekli aranıp duruyordum ancak sonrada...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 14:39

Halkbank maaş müşterisi olmama rağmen tarafımdan EFT işlemi için ücret alıyor. Paraf Platinum kredi kartım için de kart aidatı alınmıştı. Şikayet başvurum ile iadesi gerçekleşti. Fakat ücretsiz izinde olduğum için bordro düzenlenmemesinden dolayı hata yapılmaya devam ediliyor. Personeli olduğum kamu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 18:09

Kendim sağlık çalışanıyım, kasım ayında Balıkesir Anafartalar şubesinde onaylanıp hesabına blokeli olarak bekletilen, 1,35 faiz oranı ile çektiğim konut kredim, 25.11.2020 'de Covid 19 testimin pozitif çıkması sonucu karantinada olmam gerektiği için, süresi dolan kredim iptal olmuştur, benim bu duru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 02:35

08/08/2020 'de Halkbank internet bankacılığım üzerinden 7000 TL kusur nakit avans ve 5000 TL kredi çekmişler ve bana SMS atılmadan 3 ay geçti hala banka dönüş yapmadı. Adamların çektiği parayı ödemem için tahsilattan arayıp duruyorlar. Siz maaş müşterinizin parasını koruyamıyorsanız demek ki güvenli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 15:14

Kredi onayından sonra ekspertiz ücretini anında yatırdığım bankamı süreç için aradığımda faiz oranının artırıldığını öğrendim. Tarafıma dönüş yapılmadan, hiçbir bilgi paylaşımı olmadan, onaylanmış bir kredi işleminde alınan yeni kararı “müşteriyi bağladık zaten” düşüncesiyle dayatmak bu yüzyılda nas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 2020 14:58

Kredi kartımın limiti olduğu halde alışveriş yaptığım yerlerden birinde bakiyenin yetersiz olduğunu söyleyerek kullanımımı reddetti. Bunun üzerine bu alışverişimi vadesiz hesabımdan gerçekleştirmek zorunda kaldım Üstelik 1000 TL eksiye inerek bunu yaptım. Bunun için de faiz ödemek zorunda kliyorum ş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 2020 22:29

Halkbank yaşadığımız sorun aşağıdaki gibidir. Mağduriyetimin giderilmesi hususunda değerli yardımlarınızı arz ederim. 24.06.2020 tarihinde Müteahhit üzerinden bir ev aldık. Dairenin daha önce satışı olmadığı (eski tapu satış değeri sıfır) ve 2 yıllık yeni bir bina olduğu için 0.64 faiz oranı ile kr...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 2020 13:21

Ankara... Projesinde müteahhit ile anlaşıp 17.07.2020 tarihinde noterden firma ile karşılıklı sözleşme yapıp peşinatı ödedim, kalan miktar için müteahhidin Halk bankası Siteler şubesi ile çalışıyoruz, eksperlerimiz yapıldı buraya başvurun demesi üzerine firmaya telefon ile 20.07.2020 tarihinde ulaşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 23:42

Türkiye Halkbank maaş müşterisiyim. Devletimizin açıkladığı sıfır konutlar için belirlenen 0.64 faiz oranı ile konut almak için 23 Temmuz 2020'de Halkbank Fethiye şubesine 0.64 faiz oranı ve bir yıl ertelemeli 400.000 kredi tutarı talepli müracaat ettim. Fethiye şubemiz 28 Temmuz 2020'de müracaatımı...

  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
5 Yorum