sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank'ın Saçma Sapan SMS Güvenlik Listesi!

Yusuf Yusuf03 Aralık 2019 16:53

09.09.2019 tarihinde operatör değişikliği yaptım ve Halkbank'ı aktif kullanmaya başladım ve herhangi bir sorunla karşılaşmadım fakat 25.11.2019 da Paraf mobile giriş yaparken hata aldım '' SMS güvenlik nedeniyle müşteri hizmetlerini arayın'' ve aradım bana dediler maalesef işleminizi yapamıyorum şubeye gidiniz. Kızıltepe şubesine gittim dediler bizimle ilgisi yok. Niğde şubesine bağlısınız onlar çözecekler. Hemen dilekçe yazdım ve gönderdim. Bugün 03.12.2019 ama hala ses yok ve sözde güvenlik sebebiyle hesabıma giriş yapamıyorum fakat hesabım çalınmış mı hesabımdan para mı çekilmiş adıma kredi mi çekilmiş ya da kredi kartım boşaltılmış mı bilemiyorum. Bu saçma sapan uygulama yüzünden günlerdir mağdurum ve yardımcı olan yok. En yakın zamanda tüm hesaplarımı kapatıp bu bankanın artık önünden bile geçmeyeceğim çünkü bu sorunlardan sadece bir tanesi. Daha önce onlarca sorun yaşadım. Bıçak kemiğe dayandı.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Yusuf 29 Ocak 16:12

Paraf puan konusunda yardımcı olunmadı bilginize

profile-icon Yusuf 25 Aralık 2019 07:42

Yardımcı olundu teşekkürler

profile-icon Yusuf 05 Aralık 2019 15:50

Sms güvenlik listesinden çıkarıldım. Şimdi ise kaybettiğim 60 TL Paraf puanım için kayıt açtım olumlu sonuçlanırsa yazacağım

Halkbank Logo Halkbank 05 Aralık 2019 15:22

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 03 Aralık 2019 16:55

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler