17 Eylül 2015
#3727872

Halkbank'ın Müşterisine Bilgi Vermeden İpotek Tesis ve Ekspertiz Ücreti İçin Dava Açması

Zamanında Halkbank'tan çekmiş olduğum konut kredisinin dosya masraflarının iadesi için tüketici hakem heyetine başvuru yaptım. Hakem heyeti beni haklı bularak talep ettiğim 2.050- TL tutarın tarafıma verilmesi yönünde karar verdi. Banka benimle herhangi bir bilgi alışverişinde bulunmadan yaklaşık 1.500-TL'yi hesabıma yatırdı ve yine haber vermeden dün itibariyle kalan tutar için (İpotek Tesis ve Ekspertiz Ücreti) mahkemeye itirazda bulundu. Hakem heyetine savunma vermeyip kötü niyetli davranarak karar için mahkemeye itirazda bulunmuştur.
En küçük bir kampanya için dahi bizi bilgilendirmek isteyen sayın bankamız neden bu konularla ilgili bizi bilgilendirmiyor.

Yahya Yahya 2.056 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi08 Ekim 2015

    Müşterimize 17/09/2015 tarihinde telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi17 Eylül 2015

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları