07 Ekim
#12740837

Halkbank'ın İnanılmaz Yalanı

Halkbank'nın maaş müşterisi olduğumuz için verdiği Paraf Gold kartımı temmuz ayı içerisinde maaş anlaşmamız sona erecek diye kapattırmak için 13 Haziran da müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak istedim. Çıkan bayan kartlarımızdan aidat alınmıyor kapanmasıyla açık durmasının bir farkı yok hatta 12 ay açık kalmasına söz verin 75 TL ParafPara hediye edeyim dedi.


Ben de madem aidat kesilmiyor açık kalsın dedim. Bugün gelen ekstremde ise aidat kesildiğini fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım BDDK 19 Ağustos’ta karar aldı o yüzden kesiliyor dedi. Şimdi bu yanıltma değil de nedir? Bir de Paraf puan vererek bir yıl daha kullanmak zorunda bıraktılar. Halkbank pişmanlıktır!

Ulaş Ulaş 1.115 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi07 Ekim

    Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi07 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları