sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank'ın Haksız Kazancı

Sule Sule18 Aralık 2018 09:49

TR680001200919400001**** numaralı IBAN numarası ile Halkbank'tan 20.500 TL kredi kullandım. Kredi borcumu ödedim Halkbank bu krediyi kullandırırken benden 322,87 TL dosya masrafı aldı, benden alınan dosya masrafının kanunen haksız kazanç olduğu açıktır, konuyla alakalı Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım ancak herhangi bir geri dönüş olmadı, tarafımdan alınan haksız kazancın iadesini istiyorum. Benden tanzim edilen haksız kazancın iade edilmemesi durumunda hukuki süreç başlatacağımın bilinmesini isterim.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Sule 21 Aralık 2018 16:53

Halkbank dan arayarak Hakem Heyeti'ne tekrar başvuru yapmadan bu parayı almamızın mümkün olmadığını söylediler. Kanunen hakkımız olduğunu çok iyi biliyorlar ancak işi yokuşa sürmeye devam ediyorlar. Dediklerine göre daha önce Hakem Heyeti'ne yaptığımız başvuru kendilerine ulaşmamış.

Halkbank Logo Halkbank 21 Aralık 2018 16:44

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

profile-icon Sule 21 Aralık 2018 16:35

Halk Bankası bu süreçte hiçbir çözüm sunmadı ve benimle iletişime geçmedi. Bankanın çözüm sunması durumunda buradan süreci tekrar değerlendirip durumu sizlerle paylaşacağım.

profile-icon Sule 20 Aralık 2018 13:12

Tarafıma halen konu ile alakalı herhangi bir dönüş olmadı. Benden alınan dosya masrafının haksız kazanç olduğu kanunla açıktır. Bununla alakalı öyle uzun uzadıya bir araştırmaya gerek yok, benden tahsil edilen dosya masrafının haksız kazanç olduğunu ben söylemiyorum kanunlar söylüyor Halkbank ta herhalde Türkiye Cumhuriyeti kanunları üzerinde bir banka olmasa gerek. Halkbank müşterilerine cevap verme gereği bile duymayacak kadar ilgisiz bir banka galiba.

Halkbank Logo Halkbank 18 Aralık 2018 10:02

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler