Halkbank'ın Diyalog İşkence Sistemi!

Sevgi Sevgi18 Ocak 2014 08:25

Halkbank Diyalog'dan işlem yapmak işkence görmekten farksız oldu. 17.01.14 günü 17:00 sularında diyaloğu arayarak EFT yapmak istedim. Normalde müşteri temsilcisine ulaşmam birkaç dakikalık bir işken, 17 Ocak günü tam 60 dakika sürdü. Halkbank müşterilerinin cebinden müşterilerinin dakikalarını harcatarak reklam yapamaz, yapmamalı.

Müşteriyi reklamlarını dinlemeye mecbur edemez, etmemeli. Reklama çok ihtiyacı varsa bunun başka yollarını bulmalı. Diyaloğu aradığımda hattımda 100 dakika vardı. Telefonu kapattığımda 40 dakikam kalmıştı. Halkbank ve Diyalog sistemini kınıyorum, ve kendini ve sistemlerini toparlamaya ve düzeltmeye davet ediyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 20 Ocak 2014 09:33

Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır.. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler