Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Halkbank'ın Aniden Kart Aidatı Kesmeye Başlaması!

3590görüntüleme
Mehmet
Mehmet 12 Şubat 2020 18:46

Daha önce maaş müşterisi olduğumuz için Halkbank tarafından Paraf kredi kartı verildi. Maaş anlaşmamız bitince şubeye gittim. Hesabı ve kartı kapatmak istediğimi söyledim. Gişe görevlisi bankamız kredi kartından hiçbir şekilde ücret almamakta ayrıca hesaplardan hesap işletim ücreti tahsil etmemektedir dedi. Bugün mobil uygulamaya girdiğimde ise 64 TL kart aidatı kesintisi olduğunu ayrıca 3.2 TL BSMV kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda Ağustos 2019' dan itibaren kart aidatı kesmeye başladıklarını konuyla ilgili bildirimlerini Haziran ve Temmuz ekstrelerinde bildirdiklerini söyledi. Kartı kullanmadığımı ve ekstre takibi yapmadığımı ayrıca günlük rutin gönderilen her türlü SMS olduğunu bu bildirimin de SMS ile yapılması gerektiğini bu kazancın haksız olduğunu ilettim. Eğer iade yapılmazsa kartları ve hesabı kapatacağım. Ayrıca hesap işletim ücreti de kesmeye de başlamışlar.

Halkbank Logo
Halkbank13 Şubat 2020 08:10

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank13 Şubat 2020 08:57

Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Mehmet
Mehmet13 Şubat 2020 10:58

Şablon yazıları buraya yapıştırmakla sorunlar çözülmüyor. Bir kişinin parasının haberi olmadan alınmasının ne demek olduğunu da bilmeyen yoktur sanırım.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

İsmail
İsmail07 Nisan 2020 21:03
 

Anlaşılan Halkbank biz bize yeteriz kampanyasına yatırdığı parayı bizden çıkarıyor.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Halkbank, müşterisi olduğum diğer tüm bankaların aksine çağ dışı bir uygulamayla, basit bir sim kart değişikliği yüzünden kredi kartımı kullanıma kapatıp bilgi güncellemesi için beni şubeye çağırmaktadır. Diğer tüm bankalar bu işi mobil veya çağrı merkezi üzerinden yaparken yalnızca Halkbank müşteri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Zorunlu olarak açmak zorunda kaldığım ve neredeyse 30 dakika süren basit bir maaş hesabı oluşturmanın ve sonrasında gelmesi neredeyse 10 günü bulan Halkbank maaş kartına kavuştum fakat sonrasında bu sefer de internet bankacılığını kullanabilmem için banka şubesine gitmem gerekiyormuş. Çünkü maaş hes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bugün Halkbank maaş kartımı ATM yuttu, müşteri hizmetlerini arıyorum şubeye gidin diyor şüpheli işlemden dolayı internet bankacılığı kapalı sebebi 2-3 hesaptan transfer olmuş şimdi kart isteyemiyorum maaşım yattı internet bankacılığına zaten giremiyorum maaşım hesapta öyle duruyor yeni kart gelse bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2012 yılında kapattırdığım halk bankası kredi kartı Findeks raporunda, başka bankalarda ve kredi ver sisteminde aktif olarak görünüyor. Şube ve müşteri hizmetleri ile görüşmemde böyle bir kartın olmadığını söyleniyor. Maaş aldığım banka ise aktif kartınız var diye kredi kartı vermiyor

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ben bundan 3 4 ay önce kredi kartımı iptal ettim ve ben müşteri hizmetlerine defalarca sordum borcum var mı diye borcunuz yok dediler kartımı kapattılar. 3 4 ay sonra makine beni aradı. 20 TL kredi kartınızın ödemesi var ödenmezse ceza işlemi başlatılacak dediler. Bende aradım müşteri hizmetlerini m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

02.09.2021 günü saat 15:45 sıralarında Bursa Osmangazi Ünlü Caddesi üzerindeki Halkbank şubesinin 2 numaralı ATM sinden şahsıma ait VakıfBank Bankomat kartımı takıp hesabıma 4600 TL yatırırken ATM 600 TL geri verdi 4000 TL yi ise sıkıştırıp alıkoydu, kartımı bana geri verdi. Ekranda da paranız alıko...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba, Halkbank Ankara Balgat şubeden yaklaşık 4 hafta önce maaş hesabı açtırdım. Banka kartımın elime ulaşmadığı bilgisini vermek için çağrı merkezini aradım. Herhangi bir başvuru olmadığını söylediler. Banka görevlisi de bana bununla ilgili hiçbir bilgi vermemişti. Benimle aynı anda ise başlayan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Manavgat Halkbank şubesinde 13 Ağustos'ta maaş hesabı açtırdım ve kart başvurusu yaptım. Kartımın çalıştığım hastaneye gönderileceğini söylediler üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hala gelmedi. Bu 20 günlük süreçte ise müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kart başvurumun bulunmadığını söylediler. Ve ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Halkbank maaş bankam maalesef Bursa Hal şubesi ; kartımın ek hesabını açmak istiyorum mobil şube sürekli red veriyor müşteri temsilcilerini arıyorum bilmiyorlar ; kredi kartımı açmak istiyorum reddediyorlar sebebi öğrenmek için şubeye gideceksin hem de pandemide ve okulda olmama rağmen! Hal şubeyi a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Aksaray Sanayi Halkbank şubesinden hesap açtırarak kart talebinde bulundum. "15 Ağustos 2021 tarihinde telefonuma kartınız kuryeye teslim edilecektir" şeklinde mesaj gelmesine rağmen bu tarihe kadar herhangi bir kurye tarafından kartım teslim edilmemiştir. Üniversiteye kayıt yaptıracağımdan dolayı b...