20 Nisan 2017
#8294043

Halkbank,Halk İster Banka İlgilenmez!

35.000 TL olan KOBİ kredi kartım bilgim dışında kapatıldı. Bankayı aradığımda bana kredi kartını kendi isteğimle kapatmış olduğum söylendi. Şaşırdım ama açmayacağımı belirterek son ekstre borcunu ödemek için ekstre aradım. İnternet bankacılığında kart ve borç da görülmüyordu. Müşteri sorumlusunu arayarak borcumu sorarak son ekstre borcunu 2.100 TL fazla para ödemişim. İade etmiyorlar. Aradan 7-8 ay geçti, müşteri temsilcisi defalarca yazı yazdı. Ben bu kadar bakiye borcu zamanında ödemesem, idari takip yerim, faiz işler, sicilim bozulur. Ben bu bankanın sicilini nasıl bozabilirim. Bankanın umurumda bile değil. Devlet bankası değil mi? Bu hafta artık noterden bir ihtar çekip, sonrasında da bankayı mahkemeye vermeyi düşünüyorum. Televizyon reklamı çekmekle bankacılık olmuyor, devlet desteği olmasa bir günde batacaklar demek ki.

Mehmet Mehmet 1.235 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi25 Nisan 2017

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi20 Nisan 2017

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları