Halkbank'de Bana Verilen Taahhütün Yerine Getirilmemesi

Haydar Haydar07 Eylül 11:56

Ben Halkbank'tan ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken şubede bireysel müşteri temsilcisi bana size kredi kartı verelim kart aidatı yıllık ücret yansıtılmayacak denildi ve bir yıl sonra bana yıllık ücret yansıtıldı. Aradım müşteri hizmetlerini tekrar bana ParafPara olarak ücreti yansıttılar ikinci yıl das geldi. 

Kart aidatı 28 /8/2020 de müşteri temsilcisini aradım bana 07/09/2020 de arayın tekrar ParafPara tanımlayalım denildi. Bugün aradığımda bana verilen cevap size yanlış bilgi verilmiş öyle bir durum söz konusu değildir deniliyor. Benim kart yıllık ücretinin tekrar hesabıma ParafPara olarak yatırılmasını istiyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Haydar 10 Eylül 13:12

Hala benim mağduriyet im giderimedi isteğim karşılanmadı en kısa zamanda sonuç bekliyorum

Halkbank Logo Halkbank 07 Eylül 14:21

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 07 Eylül 13:27

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler