to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Yurt İçi Uluslararası Fon Transfer
Halkbank'tan TEB'a uluslararası fon transfer yapmak istedim. 325 euro gönderdim onun için 13 euro para aldılar benden ve valör 2 gün sonra olduğunu söylediler. Biraz saçma ama tamam. 1.5 hafta sonra para hala gelmemiş. İlk olarak yurt dışından Halkbank'a ulaşmak imkansız. Email attığımda şubeyi arayın diyorlar. Şubeyi arayabilsem neden email atayım ki? Ama tamam, TEB bankayla konuştuk dedi isim yanlış yazdığınız için para ortada kalmış. Yani Yıldız yerine soyadını Yildiz yazmışım. Bu da tamam, hata bende olsa ben cezayı da kabul ederim. Ancak para gönderdiğimde doğru ismi girerken tam bu adı\soyadı alan altında Türkçe karakter kullanmayarak adı soyadı yazınız uyarı vermişler. Ya arkadaşlar yapmayın. Lütfen. Kendine gelin ya. Lütfen düzeltin bunu. Ve sizin talimatlar altında gerçekleştirilirmiş bir hatanın cezasını ben yememeliyim.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Aradılar ancak yardımcı olmadılar, önceki gibi şubeye aramanız gerekiyor dediler. Üstünde uluslararası arama ücreti de başıma çıktı. Az önce arkadaşımın ismini tekrar o alana girmeye çalıştığımda bunun imkansız olduğunu fark ettim. O zaman Türkçe isimleri nasıl yazmamızı istiyorsunuz anlayamadım. Lütfen bunu düzelttin artık ya.
