Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Adem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Halkbank Yurt Dışından İnternet Bankacılığı

378görüntüleme
Adem
Adem 13 Ekim 2020 11:05

Merhabalar, yurt dışında ikamet ediyorum ve internet bankacılığı kullanabilmek için her seferinde SMS kodu alabilmek için Türkiye telefonumu açmak zorunda kalıyorum. Telefonu her açışımın bana 39 TL maliyeti var. Numaramı değiştirmek istedim ne mümkün? Şubeyle iletişime geçilmeliymiş. Ankara Demetevler şubesine defalarca aramama rağmen, bırakın sorunu çözmeyi, sorunu anlatabilecek birilerine ulaşmanın bile imkansız olduğunu anladım. Bir umut birileri bu yazıyı görür...

Halkbank Logo
Halkbank13 Ekim 2020 11:06

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank21 Ekim 2020 11:44

Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Adem
Adem21 Ekim 2020 22:51

"Müşteriye şube kanalıyla bilgi verilmiştir" deniliyor ama bana henüz bana bilgi veren olmadı. Zaten umudum da kalmadı. Müşteri temsilcisine bağlanabilmek için sekize sekiz kez basmak ta işe yaramadı. Bari bir mail gönderselerdi, şubede telesekreter dışında birilerinin olduğuna tanık olur, gelecek kuşaklara da bir umut olurdu. Sevgiyle kalın Halkımın Bankası.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler