Halkbank Yüksek Kart Aidatı

Mehmet Mehmet17 Mayıs 18:16

Halkbank'ın yaklaşık 10 yıllık Paraf Kredi kartı kullanıcısı müşterisiyim ve düzenli kullanıyorum. Mayıs 2020 kredi kartı ekstremde kartı ücreti adı altında 118 TL tarafıma borç olarak yansıtılmıştır. 10 yıldır ben bu kartı kullanıyorum ve düzenli ekstre borçlarımı ödüyorum, hiç bu kadar yüksek tutar talepte edilmemişti. Halkbank müşteri hizmetlerine durumumu izah etmek için telefon aradım ama ulaşmak mümkün değil inan. Tam yarım saat bekletildim telefonda ama bir temsilciye ulaşamadım. Şu sıkıntılı dönemde de müşterilerden aidat keserek iptal etmemek gerçekten koskoca halk bankası'na yakışmadı. Başka bir arkadaşa iade bir başkasına puan olarak iade yapılmış. Herhalde kişiye göre muamele yapıyorsunuz. Bana otomatik olarak resmi gazetede yayımlanan yazıyı göndermeyin. Ücret iadesi yapmazsanız iptal edip başka banka kartına geçeceğim. Bugüne kadar bir kez bile ödemem gecikmedi. Bu bağlamda haksız olarak benden alınan 118 TL kart ücreti parasını tarafıma iade etmelidir.

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 20 Mayıs 10:42

Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 18 Mayıs 08:28

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Mümin 18 Mayıs 14:02  

    Kamu denetçiliği kurumu kdk oraya şikayet edebilirsiniz şahsen ben öyle yaptım destek kredisi yüzünden insanları mağdur ediyorlar 3 büyük kamu bankası vatandaşları mağdur ediyor böyle olamaz olmamalida

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler