08 Haziran 2017
#8549529

Halkbank Yıllık Kart Ücreti 86 Lira Aldı!

Halkbank xxxx ile biten kredi kartıma 86 TL yıllık kart ücreti uygulandığını öğrenmiş bulunmaktayım. " hesap bildirim cetveli ile kesilen yıllık üyelik ücreti, 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki yasanın 6. maddesinde düzenlenen" sözleşmelerdeki haksız şartlar " hükmü ve ilgili yasal düzenlemelere aykırıdır". Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hiçbir sonuç alamadım. Tarafımdan kesilen toplam 86 TL' nin iadesi için, genel müdürlüğünüze resmi dilekçe ile iade talebinde bulunup, akabinde ki süreçte Tüketici Hakem Heyetine başvurumu gerçekleştireceğim. Bilgilerinize.

Coskun Coskun 688 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi08 Haziran 2017

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi08 Haziran 2017

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları