Halkbank Yıllık Kart Ücreti

İbrahim İbrahim08 Eylül 10:56

Halkbank kredi kartını 6 yıldır kullanıyorum yıllık kart ücreti yok diye almıştım kart ücreti kesilmiş müşteri hizmetlerinden iadesini istedim. İade etmiyorlar. Kartımı kapatın dedim biz sizi yetkiliye bağlıyoruz dediler. 20 dakika bekledim telefon da abartısız sonunda bağlandım bağladıkları yetkili de başkasına bağladı 25 dakika daha bekledim hat düştü tekrar aradım aynı oyun yetkiliye bağlayacağız dediler. 20 dakika daha bekledim sonunda bağlandı görüştüğüm temsilci tamam kapatalım dedi. Onaylıyor musunuz dedi. Onaylıyorum kapatın dedim tamam dedi. Buradan kapatamıyorum. Yetkiliye bağlayacağım dedi. Abartısız 1saatten fazla telefon na bekledim yazıklar olsun hat düştü yetkiliye bağlanamadım. Resmen oyun yapıyorlar. Kart ücretini iade etseniz de istemiyorum Paraf kredi kartınızı kartımı kapatınnn insan 1.5 saat telefon. Da bekletilir mi be başbakana mı bağlanıyoruz

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 08 Eylül 14:45

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 08 Eylül 11:30

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler