Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Halkbank Yetersiz Hizmet Vermesi

1.232görüntüleme
Doğan
Doğan 05 Kasım 2020 19:41

Niğde nin bir Mahallesi sanırım her gün Niğde Şubenin önünde askerlik yapıyor. Bir çok bankanın 2. Şubesi olmasına rağmen Halkbank2. Şubeyi açmıyor. 4 Kasım'da sıramı bekleyip TOKİ ® deki dairemi teslim almak için ilgili görevliden sıra aldım. Görevli geç geldin randevu Alman gerek dedi. Ver dedim 2,5 saat sonraya randevu vereyim dedi.''_Anlaşıldı cezalıyız dedim''Hastane randevum olduğu için 5 Kasımda vermesini istedim. Randevu saati 2.00 da şubeye gittim. Kapıda bekle çağıracak dendi. Güvenlikçi bir yere gitti, benim TOKİ görevlisi kapıda müşteri hizmeti verdi. Komedi gibi. Bir kenarda işinin bitmesini bekledim. Güvenlikçi geldi beyefendiye beklediğimi söyledim, çağıracağım dedi. 45 dakika sonra güvenlikçiyi uyardım, telefon etti, özür diledi seni unuttuk diye. Sağlık olsun dedim geç olsun güç olmasın. Bir 15 dakikada içeride bekledim. Tabi Allah boş duranı sevmez diye sıra alıp yan tarafta bütün otomatik ödemelerimi iptal ettim, kredi kartımı iptal ettirmek istedim, şubeden olmuyormuş, işimi yapacak arkadaş iptal etmezlerse kapattır dedi. Şaka gibi. Daha sonra TOKİ işlerinden sorumlu bu arkadaş a:_Sanırım işimi halledemeyeceksiniz diye sorunca şaşırmış bir edayla burda mısınız, niye söylemiyorsun dedi, iyi mi? Bir de bu bankanın maaş müşterisiyim. 3 yılda iki kere şubeye gittim, birinde BES hesabımı başka bankaya taşıttırıp eşimin BES hesabını kapattırdılar. Şimdi de otomatik ödemelerimi ve kredi kartımı. Kapıda yazık yaşlılar o kadar sıra beklemiş, para yatıracağım diyor yasak dışarıdan, ödemem var diyor, yasak dışarıdan, kadın kıvranıyor ben yapamam, yardımcı ol diyor, eziyet vallahi.

Halkbank Logo
Halkbank06 Kasım 2020 08:06

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank10 Kasım 2020 16:35

Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Doğan
Doğan10 Kasım 2020 17:43

Yalan, şube aracılığı ile bilgi falan verilmedi, kaldı ki bilgi isteyen yok ki. İki kere aramışlar araç sürerken bakamadım. Gerek yok varoln bir şey bilinir, insan yaşadığını bilir

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler