to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Yanlış Bilgi Mağduriyet
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Herhangi bir dönüş olmadı.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Merhaba, 2017 yılının Mayıs ayında eşim ile müşterek Halkbank Kocaeli İzmit Bekirpaşa Şubesinde altın kasası açtırmıştık. 3 yıldır aktif olarak kullanmaktaydık. Her sene günü dolmadan kasa kiramızı 1 yıllık olarak ödemesini yapıyorduk. 2020 yılında kasamızı 3 aylık olarak kullanmak istediğimizi ilettik. Banka görevlisi tarafından şöyle bir öneri geldi; kasa kira ödemenizi 1 yıllık bile yapsanız kasanızı kapattığınız takdirde kullanmadığınız ayların ödemelerini alabiliyorsunuz dendi. Bizde buna istinaden kasamızı Mayıs 2020 yılında 1 yıllık kasa kirası ödedik. Haziran ayında konut kredilerinin düşmesi nedeniyle ev almaya karar verdik. Artık kasayı kullanmayacağımız için iptal ettirmeye karar verdik. Kasa iptali için eşimle birlikte gittik. Kasayı kapattırdık bize makbuz karşılığında verilecek depozito ve kullanmadığımız 11 aylık kasa kira bedellerini bekliyoruz. Elimize sadece kasaya 2017 yılında ödediğimiz depozito iadesi verildi. Bizde kalan 11 aylık kiramızı sorduğumuzda ''AA bir Sn... Hemen bakıyoruz'' cevabı verildi. 5 dakika kadar dosyaları incelediler. Size yanlış bilgi vermişiz kasa kapatıldıktan sonra kullanmadığınız aylara ait kiralar verilmiyormuş dendi. Sonrasında görevli bizim yanlış bilgi vermemizden kaynaklı olduğu için genel müdürlük ile bu durumu görüşeceğiz size telefonda yarın bilgi veririz dendi. Bizde 3 gün bekledikten sonra bize aramadıkları için tekrardan bankaya gittik. Kendileri bizi yine bir süre beklettiler. Bu sefer daha önce görüşme yaptığımız bayan değil de gişede bulunan çalışan genel müdürlük onay vermemiş maalesef size ödeme yapamayacağız dediler. Banka görevlisi tarafından yanlış bilgi verilmesine rağmen mağdur edilmiş durumdayız. Bankanın bu şekilde ki yaklaşımı ve düzgün davranmayışı bizi çok üzdü. Ve ben hakkımı aramak için buraya şikayette bulunmak istedim. Halkbank diyalogdan şikayet oluşturdum, yaklaşık 1,5 aydır dönüş bekliyorum. Müşteri temsilcileri cevap vermemek için sürekli başka birime aktarıyor. CİMER ®'e de aynı şekilde şikayette bulundum! Sonuçta hiç birimiz parayı kolay kazanmıyoruz. Bu nedenle hakkımı aramakta sonuna kadar gideceğim. Sorunumun çözülmesi dileğimle, teşekkürler.