Halkbank Yalıkavak Personelinin Kötü Davranışı

Kesinlikle beni ağlatan bir banka şubesi olur mu olmaz dersiniz değil mi? İşte o banka şubesi Yalıkavak Halkbank. Çok sıkıntılı bir şube ve ilgisizliklerini beni suçlayarak üste çıkıyorlar. Resmen bir müşteriye bu kadar saygısız ve ilkeleri çözüm odaklı müşteri memnuniyeti yerine. Müşteriye ağlatmak inletmek ve bir de jandarma ® çağırmak gibi tehditleri var. Esnafım ve mart ayı ödemelerin yoğun olduğu ay vesilesiyle bankaya istemeyerek gidiyorum. 31 Mart 2 vezne var biri boş yani %50. Hizmet yok. İki kişi aynı vezne ile ilgili. Saatler geçiyor ödeme için başka banka yetişmem lazım. Soruyorum neden diğer vezne de kimse yok sorduğumda pişman oluyorum. Suçlu muamelesi görüyorum. Diğer vezne para sayıyor ne zaman biter diyorum. Bilmiyorum diyor insan bilmez mi. Önemli diye altını çiziyorum. Daha da ters cevap veriyor. Terbiyesiz diyorum. İçeriden hemen uykulu hafif uzun ve dalgalı saçlı kısa boylu bir adam geliyor gençten. Terbiyesiz mi dedin diye. Günaydın diyorum. Üstüme yürüyor sonra bir uzun boylu kadın geliyor siz tanıdım falan falan diyor. Adımı çıkarmışlar birden içersen 2-3 kadın daha iniyor meraktan sanırım. Yukarıdan bir kadın daha iniyor. Bu insanlar hepsi beni suçlayıp aşağılıyor. Ama hiç biri çözüm odaklı derdime çare olmuyor. Kısa boylu orta uzun saçlı adam güvenliğe jandarma çağır diyor. Kendisi uykudan kalkmış gibi. Uzun saçlı kısa boylu adam işini yapmayın diye sağa sola direktif veriyor. Ben ödeme yapmam lazım kredi ödemesi diyorum. Reklamlarda baktığımızda o çözüm odaklı müşteri memnuniyeti ön planda olan çalışanlar nerede. Burada bir güvenlik var her şeyle ilgilenen. Hepsi bir küçük oda mı ne varsa oraya toplanmış ben haykırınca hepsi çıktı ama sadece beni suçlamak için. O uzun kısa boylu adam. Kilolu kısa boylu kafi isimleri bilmiyorum. Daha önce veznede işlem yapıyorlardı neden ayın sonu hem de mart ve veznede kimse yok. Bir de son güne neden bıraktınız diye ince uzun boylu kadından azar işiyorum. Ben demek ki o an parayı tedarik ettim ve kredimi bir an önce ödeyip başka bankadaki isim için oradan ayrılmak istiyorum ve karşılaştığım durum bu ağlayarak bir kez daha oradan çıkıyorum. Daha önce esnaf kredisi kalmadı pandemiden dolayı bu yüzden üzüntü yaşamıştım. Ve isyan etmiştim. Oradan ismimi unutmamışlar ve kendi içlerinde beni unutmamışlar. Ne para almak kredi anlamında ne de para yatırmak kolay değil. Ç*** bey c**** bey hariç. Çoğundan şikayetçiyim.