sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank Ve Dayanılmaz Yavaşlığı!

Merve Merve10 Ocak 12:30

9 Ocak günü Halk Bankası maaş hesabıma bağlı eksi hesabımın limitini yükseltmek için mobil bankacılık aracılığı ile başvuruda bulundum. Tarih 10 Ocak oldu başvurum hala "Talep Alındı" olarak gözükmekte. Farklı ilde çalışırken kurumum başka bir devlet bankası ile anlaşmalı idi. Ek hesap ile ilgili talebe maksimum 15 dakika içinde cevap verilirdi. Red ise red olunduğu ile ilgili SMS cep telefonunuza gelirdi, kabul oldu ise zaten limit hemen yükseltilirdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri ilişkileri yöneticisi "talebimin değerlendirmede olduğunu, değerlendirmenin zaman alabileceğini" söyledi. Alt tarafı maaş hesabımın eksi bakiyesini 700 TL artırmak istedim. Sanki yüklü kredi çekmeye çalışıyorum. İnanılmazsın Halkbank!

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 13 Ocak 14:04

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 10 Ocak 13:06

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler