13 Ekim
#12776995

Halkbank Vadesiz Hesabım Kapatılmadı

Ben 10 yıllık kart kullanıcıyım. 15 -30 Eylül arasında Halkbank müşteri temsilcisi ile iki kez konuşmam oldu. Ve vadesiz hesabım kredi kartımın borcundan para kesilmemesi konusunda kapatılmasını istedim ve bana kapatıldığı bilgisini verdiler. 12.10.2019 günü hala vadesiz hesabımda 102 TL borç gözüküyor ve 29 TL kadar faiz kesilmiş eskiden borç kalmış diyorlar vadesiz hesap kapanmadan kapanmaz dediler madem öyle bu neden kapatıldı dediler. Ben ona göre fazla para yatırırdım... 29 TL faizin iptal edilmesini ya da kart puanı olarak yatırılmasını istiyorum.

Alper Alper 418 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi21 Ekim

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi14 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları