Halkbank Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri!

Mustafa Mustafa17 Temmuz 2018 16:51

Halkbank'tan kredi çektim ve kredi çektiğim esnada bankacı çocuğumuz adına sigorta yaparsak dosya masrafı ödemeyeceğimizi söyledi. Anlık çok düşünmeden kabul ettik o ay ödenmesi gereken bireysel emeklilik ödemesini yaptık ama düşününce başka bankalar daha uygun geldi. Şimdi iptal etmek istiyoruz ancak müşteri hizmetleri 20 dakika bekletiyor kimse cevap vermiyor. İnsanlarla dalga geçiliyor galiba yeni dönem borç geldi ödemeyeceğim o sigortayı iptal edin bankacı istediğimizde iptal edebileceğimizi söyledi ancak biz size ulaşamıyoruz, bankaya gittik onlarda müşteri hizmetleri telefonda yapıyor diye ilgilenmiyor.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 24 Temmuz 2018 08:58

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 17 Temmuz 2018 16:56

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler