12 Ağustos 2015
#3475005

Halkbank Tüketici Kredisi Dosya Masrafını Ödemiyor

Çanakkale can şubesinden 2008 yılında çekmiş olduğum tüketici kredisi dosya masrafının iadesi için bulunduğum yer hakem heyetine müracaat ettim. Hakem heyeti 17.06.2015 tarihinde masrafın iadesi konusundaki kararını tarafıma tebliğ etti. Ancak dosya masrafı Halkbank tarafından ödenmedi.


Şubeyi aradığımda yapabileceği herhangi bir şey olmadığını söyledi Halkbank genel müdürlüğü Aradığımda telefonu ilgili yere bağlayacağını söyledi ancak telefon kapandı defalarca aramama rağmen telefonu açan olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım bu konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını söyledi mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini aksi takdirde mahkeme yoluyla hakkımı talep edeceğimi bilgilerinize sunarım.

Ahmet Ahmet 280 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi12 Ağustos 2015

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi12 Ağustos 2015

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları