01 Mart 2016
#4995414

Halkbank Tüketici Hakem Heyetinden Hakkettiğim Ağustos 2015'ten Beri Alamadığım Para!

Halkbank paraf kartıyla ilgili kart alanlara 100 TL'ye kadar ekstre indirimi kampanyasından kart aldığım için faydalandım 1 yıl dolmadan kapattığım için parayı benden geri aldılar bende Hakem Heyeti aracılığı ile açtığım dava sonucu Ağustos 2015 itibariyle parayı almaya hak kazandım, ancak 2016 Şubat tarihi olmasına rağmen, halen parayı hesabıma yatırmadılar. Parayı olmayan kartıma artı bakiye olarak aktarmışlar tabii ki şube de görevli personel kapalı karta işlem yapamadı ve ben halen sabırla hakem heyetinden kazandığım parayı hesabıma yatsın diye bekliyorum.

Ömer Ömer 216 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ömer'in Teşekkür Mesajı01 Mart 2016

    Uzun süredir devam eden işlemimi birkaç saat içinde çözen Banka yetkilisine (isim vermeyeceğim) teşekkür ederim. Sizin gibi çözüm odaklı çalışanlara ihtiyaç var derken illa buraya yazmak mı lazımdı diye sormadan da edemiyorum. İyi Çalışmalar

  • Halkbank Temsilcisi01 Mart 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiş ve müşterimize konu hakkında bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Ömer01 Mart 2016

    7 Aydır gerekli işlemler yapılsın diye bekliyorum umarım bu defa başarabilirsiniz. Hala inancımı kaybetmedim. Her ne kadar kalıp bir yorumu burada paylaşsanız da.

  • Halkbank Temsilcisi01 Mart 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları