Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Halkbank Tüketici Hakem Heyeti Masraf İadesi

1.741görüntüleme
Ahmet
Ahmet 05 Mayıs 2016 09:01

2011 yılında kullandığım konut kredisi masraf iadesi için Tük. Hak. Hey. 'ne başvurdum. İlgili Hakem Heyeti tarafından Bankanın aldığı 950 TL masrafın iadesi kararı verildi. İlgili karara istinaden Banka tarafından hesabıma 794,24 TL para yatırıldı ve söz konusu tutarın 25,20 TL'si hesap işletim ücreti olarak kesildi. 155 ®,76 TL, ekspertiz firmasına fatura karşılığı ödenen bir tutar olması gerekçesi ile ödenmediği gibi ödenmeyen bu tutar için ayrıca mahkemeye verildim. Davayı kaybeden ben almadığım 155,76 TL için ayrıca 169 TL masraf ödemek zorunda bırakıldım. Yani vatandaşı mahkemeye verip ayrıca masraf çıkarılmazken, bu kamu bankasının hangi zihniyet ile böyle bir şey yaptığını anlamış değilim. İlgililere duyurulur.

Halkbank Logo
Halkbank05 Mayıs 2016 09:20

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank10 Mayıs 2016 17:31

Müşterimize 09/05/2016 tarihinde şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler