Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Halkbank Temel İhtiyaç Kredisi!

737görüntüleme
Semih
Semih 29 Eylül 2020 09:07

Pandemi döneminde  başvurmuş olduğum 10000 TL kredi 3000 TL olarak onaylandığı ve 12/2020 tarihine kadar kredimi kullanabileceğim internet bankacılığı ekranında da belirtildiği halde dün kredimi kullanmak için girdiğimde kredimi göremedim. 08502220400 numaralı hattı ayrı ayrı 5 kere arayarak 5 tane müşteri temsilcisiyle 2,5 saat kadar bekletilerek en sonunda da yetkili kişi tarafından aranarak krediyi kullanamayacağım tarafıma belirtilmiştir. 

Kendilerine 12/2020 ye kadar bu krediyi kullanabileceğim bankanız tarafından tarafıma bildirilmişti dediğimde herkese süresinin dolduğuyla ilgili gerekli bildirimlerin yapıldığı temsilci tarafından tarafıma iletildi. 

Kendisine SMS mail ya da sözlü olarak bir bildirim almadığımı bildirimi tarafıma göndermelerini söyledim. Böyle bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Tarafıma bildirim yapılmadan 12/2020 ye kadar kullanabileceğim onaylanmış 3000 TL kredimi kullandıramayacaklarını iletmişlerdir. 

28/09/2020 tarihinde 19 dan sonra yapmış olduğum toplamda 2,5 saate yakın bekletilip konuştuğum Halkbank'tan şikayetçiyim. Konunun takipçisi olacağımı ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER ® e de bildireceğimi iletirim s** t***. 05079439***.

Halkbank Logo
Halkbank29 Eylül 2020 10:47

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank30 Eylül 2020 12:34

Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Gözde
Gözde30 Ekim 2020 15:04
 

Merhaba sorununuz çözüldü mg bende aydı sorunu yaşıyorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Halkbank mobil şifrem bloke oldu, mobil şifre almak için dijital parola istiyor, dijital parola için banka kartı ya da yeni kimlik gerekiyor. İkisi de olmayınca uygulamaya girip IBAN numarasına ulaşılamıyor. Kredimi ödemek için başka bankadaki hesabımdan para gönderemiyorum. Müşteri temsilcisine ula...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ticari Müşterisi olduğum bankanın kendi müşteri temsilcim ile hiçbir şekilde diyaloğa geçemiyoruz ve ilgilenmesi sıfır. Halk Bankası ile çalışmaya ilk defa başladım ve bankaya olan kredim kapandıktan sonra son bulacak kesinlikle. Bu kadar sorumsuzluk olmaz, başkalarının işini kaç defa yanımda telefo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kredi kartımdan bilgim dışında harcama yapıldı. 29,06,2021 tarihinde saat 22,20 sularında mesaj ile kredi kartımdan harcama yapıldığı bilgisi geldi harcamanın bilgim dışında yapılması durumunda Halkbank diyalog çağrı merkezini aramam gerektiği hakkında mesaj geldi. Saat 22.21'de Halkbank diyalog çağ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Çorum Milönü Şubesi Halkbank kredi onayı için erteleme yapıldı başta bordro gözükmediği için yüksek faizle kredi kullanacağımız zararımıza olacağı söylendi 16.07.2021 tarihinde bankaya gittiğimizde kredi faizlerinin yükseldiğini söylediler. Yine de onayladık ve önceki kredimizi kapatıp 98.000 limitl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

15.07.2021 tarihli konut kredisini resmi tatil günü olduğu için ve Halkbank'a ait bütün şubeler kapalı olduğu için yatıramamış olup, bu tarih ülke genelinde resmi tatil olmasına rağmen banka kredili hesabımdan 15.07.2021 tarihinde konut kredimi keserek tarafıma faiz işlemesine sebep olmuştur. Bu dur...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Esnaf destek kredisi adı altında aldığım faizsiz krediye 10000 TL faiz uygulanmıştır taksit tutarları sürekli değişkenlik gösteriyor sürekli artıyor. Halkbank Ankara Bahçelievler şubesi kurumsal şimdi faiz oranı her yükseldiğinde benim çektiğim kredi faiz oranı da değişiyor. 25000 TL'lik kredi çekti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Halkbank esnaf kredi kartı kaybettiğim için gittiğim şubede beni 2 saat bekletmelerine rağmen hiçbir çözüm alamadım. Saat 3' de başlayan işlemler önce Tekstilkent şubesi i**beye yönlendirildi daha sonra i**bey beklediğimizi göre göre araya başka bir müşteri koydu. Yanımda götürdüğüm dedemle birlikte...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

1) Geçen yıl Halkbank'tan konut kredisi çektim. Konut kredisi çekerken, kredi çekebilme koşulu olarak zorunlu DASK, hayat sigortası, konut sigortası ve Ferdi Kaza Sigortası yaptılar. Ferdi Kaza Sigortası yaptırmak istemediğimi ilettiğim zaman, bunların konut kredisi çekebilme şartı olduğu söylendi. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Yaklaşık 10 gün önce gece saat 2de gelen bir mesajla kartımla şüpheli bir işlem yapıldığı için Halkbank kredi ve banka kartı özellikli Paraf Classic kartım kapatılarak tarafıma yenisi gönderilmek üzere başvuru alındı lakin bugün müşteri hizmetlerini aradığımda kartın basıldığı daha 10 günde kuryeye ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 17:29

Halkbank'tan maaş almaktayım. Ekonomik nedenlerden dolayı kredi kartını ödemede sıkıntı yaşadım. Takibe düştüm. Bankaya gidip yapılandırmak istedim. İskenderun sahil şubesine gittim. Orada çalışan personel eksi hesabı da içine katarak yapılandırma yapmam gerektiğini söyledi. Aksi halde avukata düşec...

  • profile
1 Destekçi