18 Aralık 2015 #4437867

Halkbank Telefon Faturasını 2 Kez Çekmesi!

Eylül ayında Vodafone cep telefonu faturasını hem kredi kartımdan hem de hesabımdan çekilmesi üzerine Halk Bankası'na başvurdum. Hem bankada görevli memur hem de Halkbank telefonda görevli ısrarla böyle bir şeyin olamayacağını, benim kanıtlamama rağmen Vodafone başvurmamı söylediler. Bankanızdan gelen olumlu cevap sonrasında 3 ay sonra param iade edildi. Fakat Aralık ayında yine aynı sorunla karşılaştım. Ben her ay bankanızdan paramı iade almakla uğraşacağım. Bu nasıl bankacılık? Bugünden itibaren sizin bankanızla çalışmak istemiyorum.

Sema 837 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi08 Ocak 2016

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi18 Aralık 2015

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön