09 Eylül 2014
#2677946

Halkbank Talep Edilen Dekonttan 75 TL Fahiş Ücret Talep Etti

Halkbank İzmir Buca şubesinden tüketici kredisi kullandım. Alınan dosya masrafının tüketici hakem heyetine başvurup iadesi için banka şubesine gidip masrafların ekstresini istedim. Önce dilekçe yazdırıp bankaya müracaat diye mesaj geldi. Bankaya gittiğimde bu hizmetin karşılığında benden 75 tl masraf istediler. 5411 sayılı bankacılık kanununun 76.madde 1.fıkrasına tamamen karşı bir uygulama. Bu uygulamadan vazgeçilmesi ve makul bir ücrette dekontların tarafıma verilmesini talep ediyorum.

Atalay Atalay 541 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi09 Eylül 2014

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınamamış ve müşterimize irtibat telefon numarasından ulaşılamadığı için mail kanalı ile ulaşılabilecek irtibat telefon numarası bildirmesi talep edilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

Ziyaretçi Yorumları