Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Elif'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1

Halkbank Talebim Olmadan Sigorta Yapılması

851görüntüleme
Elif
Elif 21 Ocak 00:44
Halkbank Talebim Olmadan Sigorta Yapılması

Kırıkkale/ Merkez Halkbank şubesinde adı sistemde kayıtlı olan müşteri temsilcisinden 2019 yılında konut kredisi kullandım. Habersiz bir şekilde "banka kredili konut sigorta poliçesi" yapılmış. "tüketici kredisi sözleşmeleri yönetmeliği"nin madde 26. Maddesi 1. Fıkrasında "Tüketicinin yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile açık talebi olmaksızın kredi ile ilgili sigorta yaptırılamaz." ibaresi yer almaktadır. Aynı şekilde kayınvalidemin kredisinden (Nurgül duman) sigorta yaptırılmış. Müşteri temsilcisinde çok şikayet alınmasına rağmen hiçbir inceleme yapılamamaktadır. Lütfen bu konu ile ilgili tarafıma bilgi verilmesini arz ederim.

Halkbank Logo
Halkbank21 Ocak 08:05

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank22 Ocak 10:02

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler